淮上区多措并举打好信访矛盾纠纷排查化解组合拳

多方联动全面摸排分析。淮上区镇综治办工作人员走村入户进行日常排查，对矛盾纠纷高发的重点区域、重点人群进行拉网式排查，及时了解掌握各类矛盾纠纷信息线索，将土地纠纷、家庭矛盾、邻里纠纷、债务纠纷等群众反映的敏感问题作为排查调解的重点，确保第一时间把矛盾和问题化解在第一现场，做到底数清、情况明。

多措并举全员参与化解。坚持因事施策、因人施策、因时施策，有效整合人民调解员等各方力量协同开展化解工作。充分发挥网格化管理优势，针对摸排出的矛盾纠纷线索建立动态台账，逐项梳理，明确责任人和处理时限，切实做到应调尽调。对已经调解成功的矛盾纠纷，定期开展电话回访、上门回访，切实巩固化解成效。对调解无果、不认可调解、有民转刑风险的当事人持续进行跟踪回访，以群众身边的典型案例为切入点，多角度解释法规政策，引导其通过法律途径维权。

多元手段提升群众法治意识。坚持以防为主、调防结合的工作思路，将日常走访和宣传教育有机结合，通过发放宣传册、邀请法律工作者到村授课等形式，扩大普法宣传的广度和深度。依托“魅力吴小街”微信公众号、微信群等线上平台宣传相关法律法规，引导群众依法理性反映诉求，维护自身合法权益，起到教育一片、影响一方的效果。