为扎实推进金融消费者权益保护工作，提振金融消费信心，“3·15”期间，江阴银行多渠道开展各项消保金融知识宣传活动。
立足网点宣传
该行坚持以网点为阵地，通过向厅堂客户、过往群众、周边居民发放折页，围绕如何识别非法金融广告、保护个人信息安全、安全投资理财等内容向消费者普及金融知识，使他们学会如何保障自己的权益，远离非法金融业务。同时，安排专人对厅堂客户进行满意度调查，听取、收集客户意见，及时解答客户疑问，进一步优化服务措施，提高服务质量。
强化线上宣传
在全行范围内组织开展“行长讲消保”微视频展播活动，通过江阴银行微信公 众 号“金芙蓉”、官方视频号等渠道进行全面宣传，“3·15”期间将展播10期。活动邀请总行行长、各分支行及各村镇银行负责人共计42人，围绕消保主题讲述消保八项基本权利、消保风险提示、消保典型案例等。通过从不同角度说消保、讲案例，向公众传播普及金融知识，传递金融机构的责任担当，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，让金融知识融入消费者生活。
组织户外宣传
3月5日，结合“学雷锋”主题，江阴银行澄江支行、利港支行等机构分别联合江锋社区、浮桥社区、芙蓉社区、黄田港社区和兴港社区，进行“学雷锋、宣消保、防诈骗”金融知识宣传活动，用实际行动迎接3·5学雷锋日和3·15消费者权益日。工作人员通过张贴宣海报、散发资料、宣讲知识、提供咨询等，为市民全方位、多角度宣传防范电信诈骗、防范洗钱犯罪、防范非法集资等金融知识。支行还组织宣传分队前往沿街商铺和市场，向商铺业主、老年客户等展示近期发生的电信诈骗案例，以真实案例为背景为消费者讲述犯罪分子犯罪手段，帮助消费者了解常见的诈骗模式，引导老年消费者“不乱投”，树立正确的投资观念；引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害。
组织沙龙活动
在“三八妇女节”活动期间，组织开展多种形式的沙龙主题活动，如：VIP客户沙龙、DIY香薰蜡烛、手工精油、亲子活动等。在活动中向女性消费者普及金融知识，提高女性消费者金融素养，增强女性金融消费者的获得感、幸福感、安全感。对行内女职工开展消保八项基本权利、防范电信诈骗、理性投资等金融知识的培训，加强女职工对金融消费者权益保护政策和相关要求的理解和掌握，提升消费者权益保护意识和业务风险防范能力。
江阴银行将继续开展丰富的金融知识宣传活动，持续加强对金融消费者权益保护相关知识的普及，帮助消费者提升金融素养，助力构建和谐稳定的金融大环境。(石维)
