俗话说“远亲不如近邻”,金新街道打造“和美邻里”项目,以邻里文化为抓手、群众需求为导向,通过开展一系列的文明实践活动,激发居民“自我管理、自我服务”活力,使小区环境更优美、邻里关系更和谐、更温馨,共同营造一个向上向善的美好氛围。
打造暖邻志愿队,拉近“邻距离”
金新街道依托网格化管理,构建好组织体系,织密邻里网。各社区将辖区社会组织、社区居民、志愿者等热心公益人士充实到志愿队伍中,成为社区文明实践的合伙人,参与社区管理。镇南社区成立“小红花”志愿服务队,意在:深耕社区治理“小”微处,最美不过夕阳“红”,甘当百姓解语“花”,服务队按照毗邻就近原则参与小区治理、与独居、高龄老人开展“1+1”结对。
聚焦益邻心阵地,搭建“邻里桥”
楼道是公共生活的“最小单元”,方寸之地,却是弘扬文明风尚,展现和谐友爱邻里氛围的最好“窗口”。金新街道通过资源整合打造“家门口”文明实践活动圈,让“小阵地”释放“大能量”,做到群众在哪里,文明实践就延伸到哪里。在镇南社区,通过在小区楼道设立“邻里守望爱心角”,向小区居民发起“邻里共享,睦邻和亲”的倡议书,居民可以发布求助信息,寻求邻里的帮助,也可以分享自己的经验和资源,为他人提供帮助;在碧堂庙社区,通过在金通家园已设置心“易”置换角,自主登记收集家中闲置物品,通过自愿、借用、捐赠或置换实现资源共享;在碧华社区老银河公寓的小广场处为居民提供平台,夜间放映电影供邻里饭后畅聊、置换等;在金南社区,锦绣花苑是居民自治小区,居民自发开展聚餐等邻里娱乐活动,物业收缴率100%。在希望苑打造文明长廊、特色楼道、设置旧物置换诚信角、利用门卫空间、设置网上学习墙、打造居民风采展示墙的方式,多方利用好实现了需求在小区发现、资源在小区集聚、服务在小区开展、作用在小区发挥,使基层治理内容形式更丰富,有效提升小区居民幸福生活指数。
开展惠邻好活动,构筑“邻里圈”
金新街道根据居民需求开展义诊、义剪、磨刀、免费维修家电、舞蹈培训等便民服务活动,让文明实践走入小区,做到“周周有服务”,用心在服务,打造有温度、更长久的服务模式。在华山花苑每周二上午为社区群众提供义诊、剪发、磨刀、维修小家电等免费服务,每周四下午开设老年学堂;在镇南社区有“每月有约,文明与你同行”“八段锦”健身活动等,义诊、中医养生功法等群众性健身活动;在碧堂庙社区水榭花都、江海皇都小区开展“和美·邻里”文化节,由辖区居民进行表演,展示他们的个性风采,现场还提供暖心服务,形成与邻为善、以邻为伴、守望相助的良好社会氛围,让服务惠民行动在老百姓心中“暖”起来,让邻里感情升温。
搭建睦邻议事厅,凝聚“邻里心”
金新街道围绕民心民情期盼,聚焦重点工作、民生实事、治理难点等问题,以线上与线下相结合的方式,在居民“家门口”搭建调解议事平台。线上,通过网格群做到为群众答疑解惑;线下,由社区、物业、居民代表等共商共议,将群众关注的琐事、生活中的难事、随时发生的新事,及时研究解决,面对面商议,做到事事有回音、件件有着落,有效解决居民的操心事、烦心事、难心事,在广泛协商中凝聚共识,在有效协商中汇聚力量,实现纠纷在小区调处、矛盾在小区化解,释放幸福邻里能量光圈,形成有事邻里一家亲的浓厚氛围。
金新街道“和美邻里”文明实践项目探索出一条以群众诉求为导向、以服务大局为中心、以居民自治为内核的社区治理新路径,进一步培育共同意识,激活“邻”聚力,做好社区“同台大合唱”。
如今,金新街道“和美邻里”项目已成为邻里关系润滑剂,通过这个项目,无论是油盐酱醋的“以物换物”,还是孩子打印试卷的“江湖救急”,都能够在社区得到及时解决。项目实施以来,街道先后开展形式多样的睦邻活动30余场,有效解决群众身边难事250余件,获得大量居民的良好反馈,不断引导居民参与社区的基层治理,共同谱写“邻里共治”新篇章,不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。