近日，南通奇遇网络科技有限公司负责人黄先生在启东市政务服务大厅“高效办成一件事”专窗提交了开办网吧“一件事一次办”申请，通过“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”，成功办理了网络文化经营许可证，成为我市首家通过网上开办网吧“一件事一次办”方式取得许可证的单位。
根据《江苏省推进开办网吧“一件事一次办”改革实施方案》文件要求，启东市加快推进此项工作，联合公安、文旅、消防等相关部门，建立开办网吧“一件事一次办”工作专班，通过部门流程再造、数据共享、并联审批等方式，提供“一件事”集成办理、多证联发服务。同时依托江苏文旅政务服务旗舰店，为经营主体提供咨询受理、预先指导、网上申请、在线受理、进度查询、业务统筹、免费帮办等线上服务，实现“一窗（端）受理、一窗（端）出件”，为办事群众“减时间、减环节、减材料、减跑动”。
让信息多跑路，让群众少跑腿。今年以来，启东市数据局聚焦“高效办成一件事”，开设“高效办成一件事”专区，除79个“一件事”事项在中心设有专窗外，将55个事项集中在专区9个综合窗口统一受理。目前启东市共推出6批“一件事”改革内容，涉及“高效办成一件事”改革事项134项，包括企业信息变更、开办餐饮店、安置房交付、基本医疗保险参保人员医疗费用报销等，都是企业、群众所需的高频事项。
“一件事”改革带来最大的改变，就是将政务服务从以往按政府视角办，转变为现在按用户视角办。启东市充分利用互联网、政务微信公众号等载体，对政策及办事流程进行细化解读，同时依托政务服务中心及镇（村）便民服务中心加大宣传力度，不断提高“高效办成一件事”知晓度。
“与传统办理方式相比，采用‘一件事’办理方式将大大缩短群众办理时间、减少跑动次数，但这并不意味着部门业务量的减少，而是工作人员通过一窗（端）为企业群众提供了集成化的一站式服务，把群众跑改为了部门之间内部流转，最大程度利企便民。”启东市数据局党组成员、总工程师张建驰介绍说。
当前，“高效办成一件事”推动启东市政务服务标准化、规范化、便利化改革再升级。今年以来，启东市数据局累计接待企业、群众23.2万余人次，办理各类线上“一件事一次办”审批服务业务10.5万余件，群众办事时间平均缩短15个工作日。
