栽下梧桐树,引来凤凰栖。如皋市城管局以“提升服务水平、优化营商环境”为目标,着力解决城市管理中影响经济社会发展的突出问题,进一步释放市场主体活力,推动企业开办更便捷、审批服务更高效、项目服务更精准、法治服务更规范,助推营商环境更优化,全面提升企业群众更强获得感、更高满意度。
“小窗口”尽“大职责”
如皋市城管局服务窗口主要负责市容、环卫、物业管理领域的各类行政审批和备案事项。2023年度,市城管局服务窗口8次被评为月度“优质服务窗口”。坚持高点定位、目标推进,所有业务“全员通办”“一人全岗”“一岗全能”;深化“一件事一次办”“套餐办”“联审联办”等一窗受理审批改革;积极推行“预约办理+帮办代办”,扎实推进“不见面审批”和“无证明城市”建设,企业群众办事更加方便快捷。
“小驿站”促“大民生”
为进一步提升城市管理服务水平,如皋市城管局在提升服务质效上下功夫,以一流营商环境赋能城市经济发展。截至目前,市城管局在主城区建成“皋城e站”6座,实施延伸服务模式,提供审批备案、法律咨询、举报投诉、矛盾调解等服务,大力推行“马上办”“就近办”,让企业群众办事省时、省事、少跑腿,从细微之处入手,从群众关切之事做起,打通服务群众“最后一米”,受到了企业群众的一致好评。
“小局长”起“大效能”
2023年,如皋市城管局大力推进城管进社区工作,推动管理和服务力量下沉。对城区20家社区,选派20名执法人员和20名辅助人员下沉“基层社区”,以城管“五进”为抓手,全面负责辖区内市容市貌、环境卫生、物业管理、违建管控、宣传普法等各项工作,每名城管队员就是1名“小城管局长”,深入践行“721”工作法,推动城市管理工作向科学化、精细化、长效化、常态化发展,构建“共建、共治、共享”的城市治理新格局,创新打造“民生幸福”新样板。
出实招、用真心、优服务,如皋市城管局坚持需求导向,不断提升服务水平,练好“绣花功夫”,优化便民利企服务举措,为建设人民满意的现代化城市提升行政效能,为实现最优营商环境提供服务保障。