涟水县：“三提高”提升项目代办服务效能

为进一步提升企业的满意度和获得感，涟水县扎实推进项目代办服务效能提升，通过提高代办服务意识、提高代办服务质量、提高代办服务能力促建设项目快落地早投产。

一是提高代办服务意识。涟水县大力推进项目建设，将代办工作和项目审核工作纳入日常工作管理考核，项目无大小，服务同品质。创新开展“三亲五到位”的代办服务，提前与企业沟通，准确把握项目审批节点，及时提供相应资料进行审查，全力保障项目建设进度。建设项目代办服务中心每周跟进汇总项目审批情况，了解项目审批中的难题和遇到的问题，协调有关部门提出解决办法。

二是提高代办服务质量。“服务项目就是服务自己、服务企业就是服务发展”。项目代办服务人员提前对接企业，以企业需求为导向，为企业提供精准服务，通过实施“一个项目、一个班组、一套方案”精准包挂，重点梳理分析企业审批过程中遇到的问题及解决办法，逐一过堂、逐一落实，为项目建设扫清障碍，变企业找“上门”为服务送“上门”，以最优的服务、最快速度推进项目建设。

三是提高代办服务能力。每月组织有关业务部门及企业交流会，向企业通报当月项目审批进展情况，梳理汇总问题，破解审批过程中遇到难点堵点问题。同时利用工程建设项目审批数据共享平台，减少审批办理时限，实行数据共享，各环节无缝衔接，进一步提升建设项目审批便利度和企业满意度。