为帮助困境儿童完成学业，近年来，我市民政部门不断加强关爱服务，扎实开展“福彩圆梦·孤儿助学工程”和“事实无人抚养儿童助学工程”，创新实施孤儿“慈善助学”项目，切实保障孤儿和事实无人抚养儿童受教育权利。
当好“宣传员”，提高政策知晓率。各地提前谋划、周密部署，多形式、多举措开展宣传。利用网站、微信、宣传册、明白纸等载体，以及“儿童福利保障政策宣传月”、上门走访、开展活动等契机，加大孤儿和事实无人抚养儿童助学相关政策宣传力度，提高群众政策知晓度。在中考、高考、研究生考试结束后，及时对辖区内孤儿和事实无人抚养儿童参加中考、高考、研究生考试情况进行摸底，做到底数清、情况明。
当好“审核员”，确保救助对象精准性。及时印发“福彩圆梦·孤儿助学工程、事实无人抚养儿童助学工程等实施方案，明确保障对象、保障标准、办理流程等。组织儿童督导员、儿童主任主动帮助困境儿童申请助学金，通过核实材料、入户走访等方式审核相关信息，符合条件的纳入助学保障范围，及时在全国儿童福利信息系统中录入、更新数据，做到精准认定、精准施策、精准发放。
当好“服务员”，不断提升满意度。坚持把孤儿和事实无人抚养儿童助学作为体现民生“温度”的重点工作，组织儿童福利工作人员通过电话、微信、上门等方式对困境儿童的学习和生活情况进行回访，开展持续性跟踪服务，帮助他们解决遇到的实际困难。积极动员社会爱心力量参与困境儿童助学。
2024年，我市共将18名孤儿纳入“福彩圆梦·孤儿助学”项目，按照孤儿每人每学年1万元的资助标准，发放助学金14 万元；将50名事实无人抚养儿童纳入“事实无人抚养儿童助学”项目，按照每人每学年不超过0.6万元的资助标准，发放助学金23.1万元；对16名未满18周岁就读高中及大中专院校的孤儿，利用慈善捐赠资金给予其0.3万元一次性助学补助，发放补充助学金4.8万元。
