国庆黄金周开启，天气凉飕飕，无锡却是“热腾腾”。市城运中心开启假期专项预案，针对道路交通情况、人流密集地、重大文体旅活动、民生诉求等方面全力做好监测预警和应急调度工作，24小时保障城市安全稳定有序运行，守护群众共度国庆佳节。
走进城运中心大厅，数字屏幕上“车来车往”“人山人海”；大屏后面，工作人员紧盯屏幕，确保第一时间发现异常情况、实现闭环处置。
“截至2日上午11时，市中心中山路商圈、惠山古镇等区域客流量仍在攀升。其中中山路商圈较昨日环比上涨15%；清名桥古运河景区环比上涨35%。京沪高速梅村服务区附近由南向北至无锡东互通附近拥堵情况到14时有所好转。市内道路方面，除惠河路运河西路附近由东向西至若云桥附近、三国水浒景区附近山水西路产生拥堵，其余道路通行畅通，整体情况良好。”城运中心相关人士实时调取数据，供相关部门分析研判决策。
“大屏的左侧，是基于手机定位信息，推测我市实有人员数及流入、流出情况。大屏的右侧，监测我市的交通情况。”城运中心工作人员介绍，国庆假期，市城运中心与23家市级数字治理指挥中心联盟成员单位间常态化信息互通，协同调度，全力确保假期城市运行监测组织在线、人员在线、业务在线。
针对国庆黄金周可能出现的人流高峰，城运中心值班工作小组进一步加派人手，增加各路巡检次数。屏幕上，城市画面缓缓推进，无人机低空巡管服务平台值守人员远程操作、转动镜头，通过无人机对城市建筑、广告牌、人流情况进一步巡查。“平常一天一人要巡飞6个架次左右，节假日期间一天增至10个架次。”该人士介绍，目前，政务警务平台共接入全市各部门无人机力量近540架，已形成覆盖全市域低空网格巡管体系。
从1日至2日15时，我市12345热线、网格化、智慧城管、“吹哨报到”、双非警情、人大“家站点”等渠道共受理社情民意诉求6207件，主要反映交通出行、民生保障、政策咨询等问题，相关工单均已实时派发至相关单位办理。
