“银耀调解团”巧解邻里矛盾

本报讯（通讯员谢安娜）近日，天台白鹤镇“银耀调解团”成功化解了一起村民自留地置换纠纷。原本争得面红耳赤、互不相让的三方当事人，最终握手言和。

今年10月，何方赵村村民闻某与齐某因土地置换遗留问题发生争执。情绪激动之下，闻某又将闻某升在土地上种植的小菜损坏，三方矛盾由此产生。

了解来龙去脉后，该镇“银耀调解团”主动介入，连续3天多次实地走访调查，向村干部、知情者咨询相关情况，分别约请三方当事人掌握细节后，成功摸清了矛盾的症结所在。

老干部们结合实际情况，从土地政策、邻里情谊、村庄和谐等角度出发，摆事实、谈情理、提方案，经过多次协调，最终三方误会得到解除，并自愿达成一致调解协议。

陈年积怨、邻里矛盾、经济纠纷……在白鹤镇和合调解室的各类案件档案里，“调解员”一栏往往少不了“老娘舅”的名字。“离退休干部工作经验丰富、村情民情熟、群众威望高，是基层治理的行家里手。”白鹤镇党委书记徐威介绍。

“调解工作关键在于表达，把话说得周全、圆满，才能让当事人心悦诚服。”天台县“十佳人民调解员”、白鹤镇“银耀调解团”骨干陈长满这样总结调解技巧。

近年来，白鹤镇创新实施“银鹤护卫队”离退休干部志愿服务工程，通过“头雁银领”计划，组建了“银龄智囊团”“银耀调解团”等6支老干部志愿队伍，常态化开展“我为群众办实事”活动，先后化解矛盾纠纷121起，助推天台县西工业园区征迁、杭绍台高铁白鹤镇桥亭安置区工程等重点项目无障碍施工。