用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任守护平安。崇川区永兴街道社会治理综合服务中心的网格员队伍已成为基层社会治理“神经末梢”的一支重要力量，通过网格化管理工作，层层明确责任、层层压实责任、层层落实责任，在基层社会治理中发挥重要的作用。
“小网格”护航“居民大平安”
永兴街道社会治理综合服务中心坚持把矛盾调解、隐患排查等梳网进格，以网格为单位，通过“码上办”留言以及网格员日常巡查、入户走访，走邻访友、群内交流，排查安全隐患，收集民情民意，了解居民诉求，并依托“逢四说事”工作机制，联合多元力量化解矛盾纠纷，疏通民生难点堵点，帮助居民办事，把矛盾化解在最源头，做到了小事不出“格”、大事不出社区。今年以来，通过微网格发现并解决矛盾纠纷338件，调处率达100%，调处成功率达98%，为居民营造了安全和谐的生活环境。
“小网格”拓展“共建服务面”
永兴街道社会治理综合服务中心坚持以共建助服务，以共建促发展，凝聚多方力量，积极与辖区永兴小学、派出所、妇联、消防站等共建单位共同开展活动，创新推出暑期看护系列共建活动，组织在职党员下沉网格开展环境整治共建活动等。此外，为推动更多社会力量下沉网格，积极拓展网格共建服务面，开启社企联建新格局。
“小网格”创新“治理新路径”
采用“线上＋线下”相结合的方式，通过进小区、进户、进微信群等方式，宣传政策法规、排查安全隐患、化解邻里矛盾、代办公共服务，时刻做到底数清、情况明。同时，充分利用基层自治系统及时处理各种社会管理事件，依托已组建的59个网格微信群，将反映集中的“痛点”逐一列入“问题治理清单”，形成从问题线索的发现、甄别、上报，到问题的流转、交办、处置、反馈、办结闭环机制，做到问题第一时间发现、指令第一时间发出、任务第一时间执行、工作第一时间完成，实现“服务无遗漏、管理无缝隙”，打通解决服务群众“最后一公里”。
永兴街道社会治理综合服务中心将持续发挥网格作用，坚持“建强一个点、连成一条线、带动一个面”的局面，为崇川区经济社会高质量发展贡献基层力量。
