11月5日，在杭州市企业退休人员社会化管理服务实施20周年之际，杭州市政府新闻办会同杭州市人力社保局召开了我市首场企退人员社会化管理工作新闻发布会，介绍20年来取得的成效，并就大家关心的问题答记者问。
如何提升老年人的生活质量和幸福感，是各级政府和社会各界关注的重点。20年来，杭州积极响应国家号召，不断创新和优化企退人员社会化管理服务，在做好人社部要求的管理人事档案、开展领取社保待遇资格认证、日常公共服务工作外，还增加了多个具有地方特色的项目，包括服务关怀、健康体检、文体活动、节日慰问等，并取得了显著成效，管理服务水平一直处于全国同类城市前列。
截至目前，杭州市纳入社会化管理的企业退休人员达196万余人。近年来，全市年均探望慰问住院人员17.2万人次，大病慰问补助8.5万人次；每年全市组织各类文体活动超5000场次，参与人次超过100万。杭州还创新打造企业退休人员全市域就近体检系统，在全市第九轮体检中，共有140多万人参加，其中30多万人实现自主选院择时，2.8万人实现跨区域就近参检。健康体检的标准也逐步提高，体检项目增至15个大项，其中生化指标由6项增加至14项。
既要生活富足，也要精神富有。杭州率先建立了专门服务企业退休职工的大学。在这里，退休人员不仅可以参加书法、国画等传统文化课程，还能学到PS技术、网络主播主持技巧等特色现代课程。今年春季学期，杭州退休干部职工大学市本级两个校区共开设75个线下专业，设置186个班，在读学员约5700人次。当前，杭州已实现区级教学点全覆盖，并设立75个“企退学苑”，老年朋友在家门口就能乐享“文化养老”。
市人力社保局相关负责人表示：“为解决老年教育培训‘一座难求’的问题，今后将以退休干部职工大学为主阵地，培养更多退休文艺骨干人才，助力各街道、社区开展文化养老服务。今后还将开设更多线上课程，并新增老年新技能培训课，助力老年人紧跟时代步伐。”
“华章二十载 幸福再启‘杭’”杭州市企业退休人员社会化管理服务20周年成果展也在同日举行。成果展回顾了杭州市企业退休人员管理服务中心成立后的发展历程、取得成就，并记录了日常开展的助老志愿服务、文体活动等暖心工作点滴。这些是过去20年杭州在企业退休人员社会化管理服务方面取得丰硕成果的真实写照。
接下来，杭州人力社保系统、各级退管经办机构、退管工作者将不忘为老服务的初心，保持为老服务的干劲，创新为老服务的举措，全力打造服务企业退休人员的“杭州样本”。
