冬至冷，服务暖。12月20日，温州市企业综合服务中心举行“说说我们的增值服务故事”年度十佳典型案例现场评选活动。15位发言人“轮番上阵”，把服务企业的“改革故事”娓娓道来，展示一年来温州各地各项增值服务改革成果落地见效的生动实践。
“我们进一步挖掘共性难题、打通业务链路，综合打造海外仓出口业务立体式服务体系。今年1月到11月，跨境电商备案企业数同比增长10.54%，跨境电商出口海外仓出口同比增长194.8%……”活动现场，来自市企服中心相关板块、各县（市、区）企业综合服务中心的发言人以生动的案例讲述不同领域、企业有感的典型案例。
2024年以来，温州全市上下坚持“企业有困难，我们想办法”的增值服务理念，持续扎实推动政务服务增值化改革、数字化改革、营商环境优化提升“一号改革工程”等各项改革任务落地见效，以涉企问题高效闭环解决为核心任务，全市全年累计化解涉企问题12218件，办结率、满意率超96%。
本次评选活动采取自主申报方式征集到40个典型案例，按照营商环境评价、改革复制推广、创新示范引领、问题化解质效、媒体记者视角等维度进行多轮遴选，并特别邀请市直相关部门、政协委员、高等院校专家、行业协会代表、媒体记者等9人，组成专家评审团现场评分，评选结果将在本月底全市“政务服务宣传月”活动启动仪式上进行发布。
市政务服务管理中心宣传处相关负责人介绍，“说说增值服务故事”活动现已开展四期，累计邀请60位发言人登台交流，吸引听众近400人次，目前已梳理前三期涉企问题解决案例、收录95个优秀案例供各地各部门学习借鉴，7个案例入选全省典型案例库，进一步引导全市积极推动政务服务提质增效，为深化政务服务增值化改革、优化营商环境的大局贡献更多温州经验。（记者 金帅）
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