12月14日,无锡硕放机场年旅客吞吐量首次突破1000万人次,成为我国“千万级机场俱乐部”成员。一个日均旅客超3万人次的大型机场,是如何搭建好“安全堡垒”,打造平安空港的?今年以来,市公安局机场分局紧盯“人、车、物、场”做好安全保障,以贴心服务和智慧赋能,使社会评价满意度始终保持100%。
服务保障旅客出行是机场公安分局工作中的重要一环。“机场公安分局接报的‘110’群众求助类警情占比超过总警情数的九成,服务旅客人数超2万人次,帮助旅客挽回直接经济损失超百万元。”机场公安分局情指中心教导员裴坚璞介绍。
市公安局机场分局在全省机场中率先创新“便民通”服务。报警群众通过点击短信,可将自己准确的报警点位报送至公安机关,方便民警精确查找。“机场内部道路和点位较多,群众往往不熟悉,无法准确说出自己的位置,之前民警寻找报警人总是要绕圈。”裴坚璞介绍说,9月,张女士在机场停车场内发生一起交通事故,在报警时不清楚自己位置。后通过引导,张女士点击“便民通”信息,3分钟内民警便到现场开展处置。
在机场的“警民故事”中,有帮助母亲找回负气离家出走的女孩、帮助外国友人找回丢失证件的温馨服务,也有快速反应处置帮助公司守住商业秘密的“千里追凶”。今年4月,机场分局收到来自江阴的一封感谢信,原来此前市民杨女士不慎在机场丢失了带回的旅游特产——两箱奶粉和一大包葡萄干。回到家报警后,民警王科明立即展开调查,发现行李被一辆黑色轿车的司机拿走。但夜间监控模糊,车牌看不清楚。王科明经过各类排列组合,再一一比对查证,终于核实到该车和驾驶员。
今年以来,针对机场辖区出租车、网约车等交通领域及机场工地项目出现的各类隐患矛盾,机场公安分局与辖区各职能部门密切配合,开展各类安全检查150次,整改安全隐患60处,充分把好安全关。