市司法局三聚焦为农民工提供“一次办好”服务

为积极做好春节前后农民工法律援助工作，市司法局聚焦人、时、域，扎实为农民工提供“一次办好”法律援助服务。

聚焦重点群体提供精准服务。聚焦外卖配送员、快递员、网约车司机等新就业群体提供精准服务，对其请求确认劳动关系、给予社会保险待遇等事项降低受理门槛，简化审查手续；聚焦进城务工人员讨薪、工伤赔偿法律服务需求，保证应援尽援，做到“零门槛、零遗漏、零等待”。今年以来，全市共受理农民工法律援助案件438件，涉及外卖员、快递员等新业态人员101人次。

聚焦重要节点提供“不打烊”服务。春节期间加强值班接待力量保证春节期间服务不间断、质量不下降。融合公共法律服务三大平台职能作用，为农民工提供“线上、线下”及时服务。市法援中心窗口开通“双热线”及时回应“12345”和“12348”转接以及群众来电咨询，呼应民生急难愁盼。春节前后，窗口共接待群众来电来访1200余人次，其中“12345”和“12348”转接380余人次，处理安徽法网预约事项28人次，处理中国法网农民工欠薪通道转办事项1起。

聚焦通办联办提供全方位服务。全面落实“市域内申请100%通办”，方便农民工群体就近申请法律援助。借助网络、视频、邮件、社交APP开展法律援助申请“云受理”，切实解决异地群众申请不便的问题。联合劳动仲裁、监察、法检、信访等部门建立联动协作机制，针对农民工群体打造“行政介入、调解先行、快审快执”矛盾化解模式。通过“云受理”为2批次40余名异地农民工提供“零跑动”案件受理服务；组织20余名专业律师参与市政府主要领导接访，参与化解群体性农民工讨薪事项。