小朋友们已经放假,可不少父母还在外地上班,有的需要将孩子送回老家让家人帮忙看管,有的想把孩子送到父母身边团聚,怎么办?暑期“小候鸟”出行高峰到来,7月22日,记者从合肥机场了解到,合肥“邮寄儿童”业务有点火,7月份仅前半个月东航安徽分公司就保障了190名,较去年同期增长12.4%。
近日,记者在合肥机场候机楼内看到,东航安徽分公司为暑期单独乘机的儿童提供专属值机柜台、座位预留、全流程引导等服务,也安排专人引导,为独自乘机的小旅客填写无陪儿童乘机申请书,不但让家长更加安心,也让无陪儿童能够享受更美好的乘机体验。
“邮寄儿童”,怎么“邮”?合肥机场方面表示,对于无成人陪伴儿童,有专人指引和接待。可以通过合肥新桥国际机场公众号-微服务通道进入特殊旅客申请进行预约,填写相关信息提交即可。需要注意,在合肥新桥国际机场公众号预约,仅限合肥机场出发的国内航班,东航、上航和国航暂不接受预约服务。这几家航空公司可以通过其客服电话、官网、APP在购票时申请。
登机后,客舱乘务员会仔细核对小旅客的身份、客票信息,与地面服务人员做好无陪儿童的交接工作。恰逢雷雨季节,为防颠簸伤人事件发生,乘务员会密切关注小朋友是否系好安全带,提醒他们使用洗手间时做好保护,确保全程陪护全程关爱。
飞机起飞后,工作人员会提前联系接机人,提醒接机人在航班到达前到达机场,确认好交接地点;航班到达后,目的地站点的工作人员同样会全程引导,最终将无陪儿童安全送达指定交接点,与接机人核对信息无误后方会将无陪儿童交接给接机人。
需提醒的是,无陪儿童服务为免费服务,国内一般需要至少提前48小时,国际至少提前96小时预约。
合肥通客户端- 合报全媒体记者 余佼佼