数智运维迈开步，优质服务启新程

近年来，南通苏锡通控股集团紧盯数字化发展领域，通过“抓点”“控线”“拓面”，持续推进智能化项目的建设和运维服务体系的完善，开启优质服务新征程。

紧抓运维关键“点”，落实标准化操作流程。集团针对故障处理内容、巡检操作内容形成模板化和周期性计划工作，秉持严谨规范的管理标准和运维流程，确保操作专业、高效。

严守网络安全“线”，制定规范化管理制度。集团着手制定安全工作责任制度、起草应急响应处置预案，明确应急响应流程和责任人，确保在安全事件发生时，能够迅速、有效地处置，避免网络安全事件扩大化。

拓展线上覆盖“面”，加强数字化系统管理。集团针对当前已开发上线的项目运维管理平台，对智能化项目中涉及的设备管理、故障管理、巡检管理、地点管理等均纳入运维管理范畴，及时统计分析相关运维数据，对项目运营维护实现全面精准把控。