2月12日，农历正月初三，市长顾坤走访慰问春节期间仍坚守岗位的一线工作人员，向他们致以诚挚的节日问候和美好的新春祝福，并视频调度节日值班和社会面情况。
至上午10时许，当日市12345政府便民热线已接通电话408个，顾坤感谢12345热线话务人员的坚守付出和过去一年为淮安经济社会高质量发展做出的积极贡献。在详细了解各县区受理来电、面上来电热点等情况后，顾坤指出，12345政府便民热线是社情民意的“晴雨表”，是检验政府效能的“试金石”，要坚持问题导向、目标导向，继续狠抓工单转办、交办、督办闭环，不断提高政府便民惠企服务水平，切实解决群众操心事烦心事揪心事。
在市公安局110报警服务中心，顾坤和110话务接线人员亲切交谈，细致询问春节期间接处警尤其是夜间接处警情况。顾坤指出，110不仅是一个报警电话，更是紧急情况下维系百姓安全的“生命线”。春节以来全市和谐稳定的社会环境，离不开包括110话务人员在内的广大公安干警的辛勤付出。希望大家再接再厉，毫不松懈开展好警情接报、处置等工作，继续高效协调相关警种及有关职能部门应对各类突发事件，为维护城市安全和社会稳定保驾护航。
在市应急指挥中心，顾坤看望慰问值班值守人员，对大家节日期间坚守工作岗位、无私奉献表示感谢。随后，顾坤视频连线清江浦区、盱眙县、工业园区、市文广旅游局、交通局、消防救援支队等县区、单位，听取节日值班值守和社会面安全防范工作情况汇报，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产工作的重要论述，按照省委省政府和市委市政府有关部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，更好统筹发展和安全，切实做好春节期间值班值守，确保全市人民群众度过一个平安稳定、欢乐祥和的春节。一方面，要强化安全意识、树牢底线思维，全面落实安全生产监督管理“三个责任”，紧盯交通运输、城市管理、森林防火、城乡消防、商场景区等重点领域、重点部位，坚持科学调度、力量下沉，进一步强化监测预警、风险排查、布点防控，切实保障社会面安全有序；另一方面，要更好服务企业生产，抓紧抓实企业开复工各项保障工作，有效促进市场主体发展，同时要抢抓节日有利时机走访客商、招引项目，真正以实干实效确保一季度“开局稳”“开门红”。
