“到店里买东西不要带钱,到大丰农商行办业务有积分,还能来换东西,今天我试看看果然是,现在科技真先进,以后买东西更方便了!”50多岁的张大爷一边把在超市买的洗衣粉、洗发水、香皂等商品收到袋子里,一边和店主肖女士拉着家常。
上述情景画面每天都会在江苏大丰农商行服务区域的各类超市、商店里发生。这也是大丰农商行贯彻上级工作部署,践行“支付为民”服务理念,推广新型便民支付方式,改进客户服务体验的缩影。
早在2015年初,大丰农商行就围绕客户普惠服务需求,研发上线了互联网金融平台,利用微信小程序和手机APP作为平台入口,提供积分兑换、商户加盟、产品宣传等普惠服务功能。
近年来,在实现便民服务网络全覆盖的同时,该行依靠金融科技支撑,研发推出二维码支付业务,具备现场注册、“多码合一”、操作简便等先进功能,在此基础上成功搭建平台、商户、客户“三维一体”支付服务体系。在具体服务上,各类商户不需投放机具,不增加额外费用,还可借助大丰农商行专门研发的商户“总分店”、“收银员”模式,让营业收款、账务核对、日常管理、加盟服务、营销获客等工作更加精准和高效。相关客户可以到商店直接扫码支付购物,不需携带现金,避免找零麻烦。客户在大丰农商行办业务产生的积分,可以用来抵扣现金、兑换商品。目前,该行已拓展商户2万多户,交易量500多万笔、20多亿元。
伴随着互联网、智能手机全面普及,大丰农商行推动移动支付变革,创新客户服务方式,以成本低、效率高、服务好赢得广大商户和居民的赞誉。
目前,该行正在与各旅游景区、集贸市场、餐饮休闲、家居建材等单位加强合作,不仅为大丰客户提供支付便利服务和消费场景,而且依托盐城丰汇支行,搭建更多的移动支付场景,延伸便民服务范围,为大市区客户提供安全、便捷、高效的支付服务。 (沈飞 单雯 沈昌俊)