为把握新机遇、迎接新挑战,近日,江南农村商业银行召开网点转型之“赋能行动”项目说明会,全面部署下一阶段网点转型重点,持续固化转型成果,让转型理念更深入人心、转型技能更深入运用。
本次活动是在2015年“扬帆起航”、2016年“生产力提振”、2017年全行推广的大背景开展的。此前,该行在网点转型中围绕氛围的营造、流程的优化、机制的健全、硬件的完善、服务的提升和团队的建设下足了功夫。此次深化转型,该行提出“赋能于人”的概念,旨在让战斗在一线的员工敢想、敢做、敢决策,让更多的优秀人才、领军人才脱颖而出。该行特别要求各级员工充分发挥好“人”的作用。其中规定,管理行行长是网点转型的“领路人”,基层行行长是承上启下的“中间人”,各序列人员是流程落地的“有心人”。
当前形势下,网点转型犹如提升客户服务水平、做大市场蛋糕的“餐刀”。刀的锋利与否,决定着金融机构是否能吃得饱、吃得好。考虑到网点转型是理念、策略、流程的改革,也是管理方式、分配机制、服务文化的变革,转型工作任重且道远、艰巨而光荣,后期,该行将站在新的起点,秉承坚持走到底的“华山一条路”的心态,抖擞精神加油干,以只争朝夕的紧迫感推动全行持续高质量发展。 (任克南 关燕萍)
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