当前，紫金农商银行板桥新城支行作为板桥新城辖区内的一家综合性银行，主动强化担当意识，配合实践南京市政府关于加强农村集体资金监督和管理的要求，秉承以客户为核心的服务准则，积极对接村级账户开户事宜，同时抓住机遇积极宣传行内各类零售产品。
首先内外联动，成立营销小分队。该行成立了以客户经理和柜员为核心的营销小分队，主动上门对接辖区内的社区街道，为其村级账户迁移工作提供实施方案，务求以便捷的方式和优质的服务协助涉农社区的账户迁移工作的开展。
其次该行紧抓细节，做好事前准备工作。各社区将基本户迁移后，原本的代发工资和其他代发项目都需要随账户迁移，但是因为中国人民银行“(2016)261号”文中对个人银行结算账户新规的出台，很多居民都存在多个睡眠账户。因此，该行员工利用下班后的时间，对前期上门营销所收集的需要开立个人结算户的名单进行筛选，整理出适用于批量开卡服务的客户名单和存在多个睡眠户需至营业网点单独开卡的客户名单。
同时积极对接社区会计,助力账户迁移工作。一方面，该行向社区宣传各类对公产品，例如理财产品;另一方面，该行员工主动说明上述两类开卡名单的情况，设立开卡专柜，方便客户办理业务，有针对性的向其宣传了电子类金融产品、信用卡活动、线上贷款等业务。此外转换思路，调整宣传方式。过去该行的宣传只是单一地向客户说“请关注我行理财产品”或者“请关注我行的信用卡”，而现在则学会了具体问题具体分析。针对不同的客户群体和用户特点，动态匹配合适的产品。例如：为使用智能手机且具备风险防范能力的客户配开手机银行和微信银行,为不使用智能机的客户开通短信提醒服务;为有车一族推荐贷记卡消费赠ETC设备的活动;为符合快E贷标准的人群推荐此类产品。
只有切实把握每一位客户的需求，才能真正将营销做成做好。紫金农商银行板桥新城支行针对客户需求，提供配套服务，力促该行经营业绩的稳步增长。 (冯 丹)
