为贯彻落实国务院、省政府关于高速公路制度改革的重要决策部署,全面加大ETC业务推广力度,江苏省赣榆农商行从加大宣传力度、强化服务提升等方面入手,多措并举,助力居民高速便捷出行。截至6月末,该行累计发放ETC苏通卡3283张,较年初增长2348张,增长率251%;ETC业务累计交易2.54万笔,交易金额85.84万元。
首先,该行强化营销推广,积极制定营销目标和推广方案,不断加大ETC和信用卡业务推广力度,充分利用网点多、地缘深、人脉熟等优势,积极与医院、公交、电信等单位开展业务对接,联动营销办理信用卡和ETC等业务。同时结合信用卡市场推广活动,在免费赠送OBU设备、ETC通行费8.075折的基础上,叠加十元观影、苏果商圈美食5折、半价洁牙、美团特惠等优惠活动,有效提升客户吸引力。
其次,为增强全员营销ETC业务的积极性和主动性,该行强化考核激励,将ETC业务营销拓展纳入“助力农业农村优先发展,献礼伟大祖国70华诞”第二阶段劳动竞赛目标任务中,通过细致分解目标,序时排定任务,逐一落实到部门、网点和个人,同时制定奖罚机制,提高ETC业务营销绩效,有效激发员工营销动力。
同时,为进一步提高农村地区金融服务水平,构建网格化营销模式,该行强化服务提升,在全区范围内建成18个ETC一站式服务网点,其中农村地区16个,个人客户仅需携带身份证、行驶证、该行信用卡即可办理,极大的方面了农村地区客户;该行不断加大ETC一站式服务网点建设力度,预计8月末,该行将实现全区各乡镇网点ETC业务服务全覆盖。
此外,该行还强化氛围营造,充分利用微信公众号、朋友圈等网络媒介进行线上宣传,让更多有车一族了解ETC省钱、省时、省事又省心的优点。同时组织各网点大堂经理、STM操作员、实践大学生等人员发挥厅堂服务优势,利用客户办理业务的等候时间,进行ETC业务营销宣传,让客户能深入了解ETC出行便捷性,全面提升营销活动的宣传覆盖面。(吕秀轩 韦晓东)