近年来，赣榆农商行围绕业务发展需求，不断强化对客户经理的管理，积极打造会营销、懂合规、素质高的优秀客户经理队伍，有效推动了各项业务高质量发展。
该行首先建立人才选拔机制。为发现和培养优秀人才，充实客户经理人才储备，优化客户经理队伍结构，该行制定《公开选拔后备客户经理实施方案》, 明确后备客户经理准入标准和选用程序，通过自愿报名、资格审核和公开考试等形式，将一批有能力、敢担当、活力足的青年员工充实到客户经理队伍。同时,对在经营管理上有思路、有实绩的优秀客户经理通过岗位双选、组织推荐等方式，选拔到总行机关业务管理部门或在网点担任管理职务,为公平公正选用人才、激励人才、培养人才奠定坚实基础并创造良好的氛围。
其次该行建立内训师辅导机制。为不断提升客户经理产品营销、客户服务等业务技能，该行积极选拔业务能力强、工作经验丰富的员工担任内训师，为实现知识、技能和经验的低成本复制奠定坚实基础。同时不断提升内训师队伍质量，分层次、分批次组织内训师参加省联社“金种子”计划初级内训师、中级内训师等多种培训，参加讲师大赛等活动，不断激发内训师创新动力，打造高质量内训师团队。截至7月末,该行共有中级内训师6人，初级内训师12人。
为进一步强化客户经理学习意识，完善教育培训体系，该行积极制定员工教育培训管理办法，对教育培训组织体系、员工教育培训形式和内容、学历(学位)及资格证书奖励标准等进行明确，激发客户经理学习动力。同时紧贴业务发展需要，制定全年培训计划，通过邀请专家教师来行授课、组织客户经理外出充电、上线云端学习平台、“清风农商”APP等形式，全面提升客户经理队伍综合素质。截至7月末，该行共组织湖南大学中高层管理人员培训班等各类现场集中培训154课时，累计参加培训1462人次。
此外，该行还积极修订完善行员等级评定制度，按照“突出岗位核心职责、坚持动态化管理”的原则，对客户经理等序列行员等级开展全面评定，等级序列与工资、待遇挂钩，有效调动客户经理积极性。同时制定薪酬分配方案，将任务目标分解至客户经理个人，以各类季度竞赛、主题劳动竞赛为载体，细化激励措施，真正实现按劳分配、多劳多得，全面调动客户经理工作积极性。 (杜传迎 吕秀轩)
