近年来，镇江农商银行以打造客户满意的本土银行为目标，坚守“小微”、“三农”定位，坚持做小、做散、做优，推进增资扩股，深化改革转型，主要指标持续向好，各项业务稳健发展，经营特色更加鲜明，地方金融主力军作用充分发挥。截至2019年6月末，该行注册资本10亿元，资产总额216亿元，各项存款178亿元，贷款余额126亿元，服务小微信贷客户近1万户，为地方经济社会发展做出贡献。
该行首先从服务城乡，精准化定位践行普惠金融入手。围绕建设精品零售银行，着力提升普惠金融服务能力，努力推进金融支持城区、城郊、农村经济共同进步。打造“阳光信贷”工程，为行政事业单位、企业单位、乡镇村组等各类客户提供授信、用信。开通“普惠快贷”线上贷款产品，当天用信、手机放款、随还随贷，为广大市民提供便捷的线上金融服务。加强“农村金融便民服务站”建设，175个便民服务站点遍布城乡，是镇江人民家门口的银行。持续开展电子银行活动，“一分钱洗车”“五元观影”“一分钱乘公交”等应用场景不断丰富。建立不动产登记交易便民服务点，为市民办理不动产登记提供“一站式”服务。在新民洲开设营业网点，填补了该地区空白，补足了镇江区域金融服务短板。
其次该行助力小微，定制化服务面向小微经济。成立普惠金融事业部，组建“小微客户专属服务团队”，以较宽的准入门槛、快捷的放款速度、灵活的担保方式，解决小微商户、小微企业融资难、融资慢、融资贵、金融需求满足度低等问题，建立了区域领先的小微金融服务品牌。实施客户分类管理，对优质客户主动授信，对存量客户集中授信，简化续贷手续，提升客户满意度;对良好、一般客户，根据需求给予支持;对暂时有困难，但产品有市场、项目有前景、具备竞争力的企业，不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷，通过小微转贷、周转贷等无还本续贷产品缓解企业还款压力，帮助企业渡过难关。加强产品创新，推出“快易贷”信用贷款产品，缓解民营企业、小微企业担保难题;推出“税易通”、“阳光 E贷款”等线上贷款产品，满足个体工商户、民营企业主的融资需求。优化银票贴现流程，实施名单制管理，当天收票、当天放款，提高贴现效率。落实尽职免责，实施“正负面清单”管理，建立“敢贷、愿贷、能贷”的长效机制，加大实体经济支持力度。
同时该行注重贴近民生，社区化布局打造百姓银行。全力推进网点转型，通过撤、并、迁、转等方式优化网点布局，加强智能机具应用，全面提升网点服务效能，积极融入百姓日常生活，融入小微企业日常经营，打造客户信得过的满意银行。实施网点功能分类，建设旗舰型、综合型、零售型和智能型网点，在网点面积、装修形式、功能区划分、人员配备等方面统一标准，实现网点建设的“标准化”，确保服务质量。做强服务渠道，“一点一策”丰富网点服务内涵，增加“泛金融”服务功能，商圈网点建立异业联盟，设置绿色服务通道，提升客户体验，增强网点吸引力;组织走进社区、商圈，开展 形式丰富多样、客户喜闻乐见的服务活动，深入了解客户金融需求，不断提升服务能力。启动网点转型以来，该行新设网点1家，补充了金融服务薄弱区域;向大型社区迁址3家，网点布局更加贴近市场、贴近社区。创新发展，互补式合作助力大众创业。积极顺应“大众创业、万众创新”号召，依托本土银行的优势和特色，加强与政府部门优势互补，支持创业创新。与市财政、市农委合作“助农贷”助力农民创业，与人民银行、人社局合作开办贴息贷款产品“富民创业贷”助力广大市民创业，开发企业信用贷款产品“快易贷”助力小微企业发展，与市共青团合作“青创·圆梦贷”助力青年创业，与市总工会合作“筑梦计划”助力群众创业，支持2019年镇江市第五届青年创业节成功举办，以实际行动支持“草根”创业，以务实举措推进万众创新。
此外，该行拓展渠道，专属化服务对接产业发展。镇江农商银行努力服务地方，与镇江经济社会发展同频共振，持续优化服务模式、业务流程和产品服务，全面支持产业发展。该行与镇江“四大产业集团”全面对接，积极介入地方经济建设、民生项目，一方面给予信贷支持，另一方面在公开市场购买各集团发行债券，有力支持了地方经济发展。与新民洲管委会战略合作，全力支持新民洲打造“中国木材产业第一港”;与恒顺集团、索普集团等重点企业深度合作，支持企业转型升级，打造驰名品牌。
未来，镇江农商银行将深入践行“活力农商 惠润镇江”的企业使命，抢抓机遇，深化改革，紧跟镇江经济发展步伐，充分发挥高效便捷的产品优势、专业敬业的团队优势和遍布城乡的网点优势，全力支持镇江产业结构转型升级，为区域经济社会发展做出更大贡献。 (孙忠伟)
