近期，江苏大丰农商银行认真贯彻省联社、监管部门和地方政府工作部署，将疫情防控作为当前首要工作，明确工作责任，主动预防排查，确保正常服务，保障客户和员工安全，体现地方银行责任担当。
该行首先强化组织领导。行党委牵头成立疫情防控小组，由党委书记、董事长任组长，行长、监事长任副组长，各副行长分工负责，下设服务、舆情、保障、监督等工作小组。召开专题防控工作会议，制定《关于积极应对新型冠状病毒肺炎疫情应急预案》《关于做好疫情防范运营保障工作的通知》等文件，落实重大事项报告和每天零报告要求，做好舆情监测引导，要求员工不信谣、不传谣。
其次，严格内部防控。该行加大员工疫情排查力度，对全行员工以及食堂炊工、保安、大堂助理等服务人员是否有“武汉接触史”进行排查、登记。要求全体服务人员一律佩戴口罩上岗服务，每天定期为员工测量体温，提醒员工注意个人及公共卫生。由5个监督巡查小组，分片包区对各网点每天疫情联控执行情况进行现场和非现场检查。
同时，做好日常服务。该行强化后勤保障，购买红外体温测量仪45个、消毒药水1300瓶、酒精500斤配发至网点，组织各网点对营业大厅、自助机具、便民设施等进行清洁消毒，做好通风工作。同时，想方设法采购口罩6万多个，向前来咨询或办理业务客户免费提供，做好服务秩序引导，提醒广大客户注意个人及家庭防护。根据实际情况，在保障客户正常金融服务的同时，对营业时间进行调整，避免客户集聚。
此外，强化宣传引导。该行加强与当地卫健、疫情防控、宣传等部门沟通联系，在所有营业网点LED屏幕滚动播放疫情防控标语，并张贴相关“温馨提醒”和服务公示。通过微信公众号转发地方政府防控倡议，便民金融服务温馨提醒，积极引导客户朋友通过手机银行、网上银行等线上渠道办理相关业务，并防范电信诈骗风险事件。
注重优化服务效能。该行一方面及时为相关单位或个人向重点地区、医疗机构捐赠等提供“绿色通道”，确保资金结转畅通;另一方面，与发改委、市场监督局联系，了解卫生防疫、医药产品制造等企业情况，主动对接联系，为企业复工生产提供“一站式”便捷融资服务。另外，对部分还款困难的个人和企业，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，合理商定续贷或还款计划，减轻客户压力。 (国平 沈飞 冬华)
