新冠肺炎疫情发生以来，对住宿餐饮、文体娱乐、交通运输、旅游等行业带来了很大冲击，面对这些行业的新增客户，作为扎根地方、服务地方的金融机构，昆山农村商业银行积极开展精准服务，帮到“难”处，扶到实处，以实实在在的行动帮助客户“纾难解困”。
非常之时，要有非常之举，才能取得非常之效。昆山农商行设立贴息专项额度达5亿元;打造“复工贷”产品，专设10亿元专项贷款额度，并做到最快一天完成审批;对于“三必一重”企业存量授信部分利率下降;该行还开辟“绿色通道”，实施“特事特办”、“一企一策”等服务，让金融“活水”畅流无阻。此外，昆山农商行还提供“差异化”服务，对医疗物资企业在确保满足授信额度的同时，逐户上门提出优惠让利，对3家企业存量贷款近7000万元的利率下降10%。客户中，一家较早复工的医疗用品企业，日产口罩3万只、手术衣8000件，是抗击疫情的重要力量，对此，昆山农商行提出存量授信利率直接下降60基点，新增授信500万信用贷款并在2天内完成审批放款。
昆山是台资企业的集聚地，疫情期间，该行作为支持台资企业发展的主力军，主动积极梳理和排查了台企客户，了解现阶段经营情况及存在的困难。某台资塑胶有限公司复工之际因疫情导致资金周转困难，偿还贷款存在一定压力，该行迅速响应，为客户申请了转贷应急资金250万元，帮助客户在艰难时间解决周转资金的困难。在得知某台企因疫情使其生产经营和资金运营出现状况，该行配置临时额度，加大针对企业复工的信贷资金支持，为企业申请人民币1100万元到期周转，在特殊时间采用适当增加额度，调整还款方式，贷款展期等措施来缓解客户压力。
(姚琼 记者 汪宏胜)
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