疫情发生以来，灌云农商银行坚持全行一盘棋，当好现金服务的消毒员、管理员和宣传员，全力保障金融服务不断档、现金服务不断线，保障客户现金流通需求，让百姓用上“放心钱”。
该行当好现金环境“消毒员”。一是加强关键部位消毒。全面做好营业厅、业务柜台、门窗座椅把手、现金自助机具、金库、现金清分设备、点钞机以及钞箱(袋)等的消毒工作，总行金库采用臭氧消毒机对回笼现金进行消毒，营业网点安排专人对自助设备、清分设备、点钞机等重点区域进行定时、多次清洁消毒。二是加强一线人员的安全防护。多次向基层网点和金库配发包括消毒液、手套和护目镜等防护物资，尤其为前台柜员配置一次性手套、口罩、酒精等防护用品，减少现金传播病毒风险。各营业网点实行弹性工作制，严格落实岗前监测制度和分餐制，保障一线员工健康安全;对进出营业厅人员查口罩、量体温、做登记，实行厅堂客户限流管理，减少人员集聚。
为当好现金服务“管理员”，该行科学预测各券别现金需求，确保现金供应充足。加强现金应急部署，完善应急预案，保障疫情期间现金投放和回笼;合理预测全行柜面现金需求，确保库存现金券别齐全，保障小面额现金供应充足。加大医院、居民社区以及应急建设项目等重点区域的现金供应，保障病人家属、医务人员以及应急项目建设等方面对现金的需求，并及时满足疫情物资采购相关单位的大额现金需求。同时严格执行收支两条线，杜绝即收即付。加强现金出入库管理，对现金及款箱进行全面消毒、灭菌，保证现金交接安全;对外付出的现金优先投放原封新券和疫情发生前清分整点的现金，对收入的现金在总行金库专门划定区域，单独摆放，并适当增加现金库存，对回笼现金消毒后暂存7日后再投放基层网点或上解人民银行。
灌云农商行更当好现金防护“宣传员”。一方面加强现金防护宣传。各营业网点通过小视频、LED屏等滚动播放疫情防控基本知识，加强对网点人员防疫知识的宣传与教育;员工通过企业微信、微信群、朋友圈等多种方式，宣传农商银行在保证现金使用安全方面采取的措施。总行利用微信号、微信群等渠道向社会发布网点营业时间等服务信息，保障了现金服务宣传“不断线”。同时引导客户自助办理业务。加强对全行自助设备的运维保障和现金补充，确保自助取现服务不中断;鼓励引导客户通过自助设备或“非接触式”渠道办理业务，并时刻提醒客户若确需办理现金业务，所有对外付出的现金均已消毒，减轻客户用现顾虑。
(李二明 张影 开军义)
