2020年5月21日,镇江农商银行三山支行STM智能柜员机票据边柜存单签发业务功能顺利测试成功,率先开出全行第一张定期存单,标志着STM业务功能的日益完善。
根据江苏省农村信用社联合社网点转型要求,该行作为全省第一批上线STM智能柜员机的单位,于2018年在丹徒、三山两个网点进行试运行,2019年在全辖区网点推广上线。STM智能柜员机涵盖了80%以上的柜面对私业务,有效地缓解了柜面业务压力、减少了客户等待时间、提升了客户体验度,柜面业务平均非现转化率达74.07%,对私现金业务转化率达44.29%。但由于目前使用的STM智能柜员机暂不具有存单签发功能,而客户在网点柜面签发定期(含定活)存单业务比例较高,这在一定程度上制约了网点转型。
2019年下半年,省联社研发了STM智能柜员机存单签发功能,并在全省部分农商行试行。该行积极参与测试,安排专人具体负责,做好沟通协调与业务指导,三山支行作为试行单位,全力配合,加快推进,于2020年5月21日正式上线测试成功。新投入的票据边柜,具有开立存单、存单激活、存单挂失、存单密码挂失补设业务功能等。票据业务功能上线测试成功,也预示着该行网点转型又向前迈出了重要一步。 (万莉 潘晶)
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