2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了社会生活和生产秩序。为深入贯彻中央关于疫情防控和复工复产的指示精神，落实市委市政府关于疫情防控和复工复产的工作要求，江苏民丰农商银行闻令而动、积极担当、主动作为，统筹安排自身发展和疫情防控相关工作，发挥地方金融机构机制灵活等优势，通过开辟绿色通道、创新金融产品、实施优惠政策等一系列举措，全力支持地方经济加速恢复和健康发展。
及早行动 筑牢疫情“防火墙”
疫情就是命令，防控就是责任。该行把人民群众生命安全和身体健康放在首位，早研究，早部署，在春节前就对网点营业时间、营业场所防疫、防疫物资使用、履行好社会责任等工作，进行了周密的安排和部署。春节后分别于2月5日、7日两次召开信贷工作专题会议，明确疫情防控期间要坚持大局意识、提高政治站位，提出了不压贷、不断贷、不抽贷的信贷工作总要求，对受疫情影响的企业和个人信贷客户给予贷款延期等优惠政策。
为了确保营业网点所需的防疫物资供应，该行早落实、早行动。在疫情暴发初期就动员全行力量集中采购储备了一批口罩和消毒液等防疫物资。每天通过内部微信群，指导各支行做好防疫、消毒工作和客户体温测量、疏散排队工作，督导各支行每天在群内汇报当天防疫工作情况和员工身体情况。同时早对接、早帮扶。全行网点人员，通过电话、微信、上门走访以及走进园区召开中小微企业融资需求洽谈会等方式，对服务辖区内的企业，特别是与防疫物资有关名单内企业进行对接。通过主动了解其资金困难情况，争取早发现、早帮扶，提前介入，及时帮助企业渡过难关。
快速应对 纾难解困服务不减
疫情暴发初期，该行快速做出响应，成立工作领导小组，制定应对方案。在市委市政府下发“惠企16条”后，该行快速出台存贷款延期、信用记录豁免、免还本续贷、降低信贷准入门槛、降低信贷利率、对受疫情影响较大企业给予减费让利等一系列优惠政策。为保证服务，面对当地众多的小微企业和个体工商户，该行成立5个督查小组，由行党委班子成员分别任组长，对全辖各支行的走访进度、工作态度进行督查督办，确保支行对各自服务区域内特别是下发的名单内中小微企业和个体工商户迅速走访到位、了解到位，做到精准施策、靶向帮扶。按照“一事一议”“一企一策”的原则，该行因地制宜地提供金融服务，为企业和个体工商户注入金融活水，帮助他们按下复工复产的“快进键”。
针对战疫物资生产企业、复工复产企业和个体工商户的信贷业务，该行开通绿色通道，简化业务流程、增派人手实行一对一服务等措施，在开户、业务申请、授信调查、放款等环节，做到无缝对接。在正常一笔信贷业务至少需要5天时间的情况下，缩短到疫情期间只要1天，甚至是更短，有效地满足了企业和个体工商户资金需求的急难问题。同时，该行还创新服务方式，对因受疫情影响而滞留在外地的企业主，采用远程视频连线的方式，有效地解决了企业在办理信贷业务中遇到的签字难题。
惠企助企 减费让利支持小微
自疫情发生以来，该行充分利用地方法人金融机构机制灵活的优势，先后出台了多项优惠政策。对符合条件的个人类定期存款客户，出台自动延期政策;对到期的存量正常类个人贷款(不含按揭类贷款和信用卡)，给予一定的宽限期，宽限期内还款不算逾期、不算违约，按揭类贷款则可通过协议方式延后还款期限;对疫情期间涉及所有企业的开户费用、电子银行渠道开立费用，资金支付、清算等业务费用，给予全额免收;对于符合条件的中小微企业，提供最长6个月的授信延期服务;对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业及行业贷款，充分利用延长还款期限、展期、无还本续贷、借新还旧等方式助力处置，并优化征信报送。
同时，该行通过降低贷款利率，甚至发放免息贷款，帮助借款人降低融资成本，对冲疫情造成的经济损失。针对复工复产小微企业，推出无还本续贷、免抵押、免担保的专项产品“抗疫复工贷”，在原执行利率基础上，利率下调1.74个百分点;针对收单商户及有小额资金需求的年轻群体，推出免抵押、免担保的线上贷款产品“抗疫普惠贷”，在原执行利率基础上，利率下调0.5个百分点。该行针对单户授信总额1000万元以下(含)的小微企业(包含小型微型企业、个体工商户)，出台总额为5亿元的专项贷款优惠政策：对医疗、防疫物资和原材料及流通行业的小微企业，对涉及民生保障类的餐饮、住宿、交通、物流、批发与零售企业，对属小微企业范畴的个体工商户、小微企业主，分别给予新增用信金额30%、20%、10%，期限为3个月的免息贷款。截至4月末，该行累放小微企业贷款 9.95 亿元;累放涉农贷款48.93亿元;累放个体工商户贷款19.11亿元;累放免息贷款600余万元;累放“无还本续贷”贷款42笔、续贷金额2.58亿元;累计向129户小微企业发放“企信贷”3.78亿元。
疫情防控期间，民丰农商银行还先后向当地街道办、乡镇、社区捐赠战疫资金，向疫情重灾区湖北捐赠战疫资金，向贫困人群捐赠米、油等生活物资，向无口罩的客户发放口罩，累计捐款捐物价值达60余万元。通过降息、免息和减免手续费等措施，为企业节约成本和减免费用累计超过500万元。(朱爱民 邹志超)
