近日，江苏泰州市银行业协会组织举办2020年度“文明规范服务知识竞赛”活动，全泰州市银行业金融机构齐聚姜堰开展角逐。
兴化农商银行两名选手王玉炜、芦易沉着答题、冷静应对，仅用15分钟就完成了答题，均以98分的高分率先在众多选手中脱颖而出，最终以团体分196分为该行赢得团体二等奖，并全部获得个人三等奖，被泰州市银行业协会列入文明规范服务检查评估专家库成员，并获得聘书。
赛场获得的荣誉仅是文明规范服务的第一步，在今后的工作中，该行继续以客户为中心，以网点转型为契机，以星级网点创建为抓手，不断提升服务能力和水平，提升客户满意度，树立文明规范服务整体形象，为推动泰州市银行业文明服务高质量发展再注活力、再添动力。 (吉云霞 唐桂)
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