日前，江苏泰兴农商银行焦荡支行的保安在例行巡检过程中，发现营业网点外墙上贴有一张红纸，大大的“感谢信”三个字格外引人注目。信件的内容朴实无华，却饱含着客户对焦荡支行网点服务的高度认可和赞誉。然而，信件的落款却很简单——“广大客户致谢”，这会是谁呢?
通过调阅实时监控发现，上午9时许，一位身着西装、白发苍苍的老大爷，手拎着一个塑料袋，步履蹒跚地来到了焦荡支行，认真地在墙面刷了胶水，郑重地从袋子里取出了感谢信，小心翼翼地将感谢信张贴在墙面上，随即便转身离开了，没有惊动任何人。
经过多方打探得知，原来老人家姓戴，是一位退休教师，家住曲霞镇肖榨村，也是焦荡支行的忠实“粉丝”。该行工作人员的热心接待、耐心解答和细心关照，给老人家留下了深刻的印象。去年11月份，老人家在该行办理完业务后说会写一封感谢信，表达他对焦荡支行热心服务的感谢。工作人员当场婉言谢绝了，表示这都是他们应该做的。不曾想，事隔多月，这封感谢信还是如约而至。
正如老人家在感谢信中所写的“对待客户做到热心、耐心、细心、真心、诚心”“不是亲人胜过亲人”那样，多年来，泰兴农商银行优化网点布局，加速转型升级，推广普惠金融，提升服务质量，矢志打造名副其实的“泰兴人自己的银行”。 (于 鹏)
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