2021年以来，建湖农商银行按照细分市场、强化营销、联动覆盖要求，不断优化电子银行产品功能，推进线上银行业务由数量向质量的转型。
该行首先全面融合线上银行业务。利用疫情催生的认知转变，深化“移动优先”战略，搭建移动金融综合服务平台。以手机银行为核心，叠加“E路有我”“来丝E贷”个性产品线上金融功能，打通渠道入口，实现了系统和客户互联互享。加快线下场景线上化，深挖客户需求，推进线下理财、储蓄及特色金融产品线上部署，完善线上智能服务。加强政企合作，助力社区校园、社保医保等非金融类特色线下场景挖掘及与线上功能对接，打造手机银行本地特色场景模块。以省联社“农商E贷”和行内新零售平台为载体，进一步加大线上产品营销力度。至4月末，线上贷款较年初上升了1910户、1.95亿元，业务占比达65.28%。
其次是深度挖掘线上银行商机。该行运用抖音直播、快手小视频等营销模式，培育年轻客群。推进用户互动常态化，增强产品“促活”意识，采用积分、抽奖、游戏等多种形式的营销活动，提升手机银行活跃度。把握消费群体下沉带来的发展良机，挖掘客户价值，深耕消费金融新零售业态。扩大商圈街区、母婴教育、娱乐美食等本地线下消费场景合作范围，丰富分期渠道，提升综合收益。推动线上商城特惠抢购、分期折扣等活动常态化运营，提升用卡吸引力。至4月末，新增优质收单商户2104户，沉淀资金3.73亿元;手机银行月均活跃率达21.19%，比年初上升了6.44个百分点。
同时该行不断提升线上银行功能。将社保卡功能完善作为线上银行推进的重要内容，以“惠民便民”为宗旨，主动与地方人社沟通，掌握三代卡发行规划并积极参与。利用全流程发卡设备，提供社保卡发卡、金融功能激活、电子卡领用一站式服务。争取将养老金、涉农补贴等通过社保卡发放，提升活卡率和资金留存率。摸底排查辖内社保卡发行情况，利用微信公众号、手机银行等多渠道宣传，抓实社保卡激活，引导客户开通医保电子凭证功能。至4月末，社保卡发卡总量达48.95万张，市场占比达63.1%,较年初上升1.8个百分点，整体激活率70%，较年初上升了3.34个百分点。 (严弼文 许小雨)
