新沂农商银行把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终,从启动即开始,将密切联系群众和服务群众作为实践活动的根本抓手,以务实举措推动解决群众“急难愁盼”问题,让群众切身感受到党史学习教育带来的深刻变化。
该行聚焦作风转变办实事。瞄准为群众办实事这个靶心,制定“实事月月做”工作方案,深入基层支行、深入员工客户,“面对面”“零距离”倾听员工呼声、回应客户关切,系统梳理归纳意见建议,形成“为民办实事”清单,厘清部门职责、明确牵头部门、限定完成时限,进行“台账式管理”和“销号式落实”,确保事事有人抓、件件有着落,年初以来累计承接各类诉求5大类185项,已全部督办完成。围绕为群众解决问题这个关键,建立“第一时间受理、第一时间办结、第一时间反馈”的快速反应机制;开展“我为群众办实事”巡回指导,挑选24名精干力量成立8个推进组,明确职责分工,分头组织推进,召开工作部署会、推进会、培训会6次,强化追责问责,以责任落实推动任务落实。
同时,聚焦服务基层办实事。始终把基层最愁、最希望解决的问题作为工作前提,深入开展机关部室“每月为基层办一件实事”活动,引导机关部室主动排查、发现基层急需解决的事项,深入分析研判,细化落实措施,加快解决基层“最关心、最直接、最现实”的问题,重点开展为基层减负行动,让“减材料、减时限、减流程、减跑动”成为工作常态,信贷审批实现全流程线上化,由“只跑一次”变为“一次不跑”,年初以来累计开展为基层办实事84项,简化优化工作流程、服务流程26个。以服务群众为主线,开展“我为群众办实事”主题志愿服务活动,以党支部为单位,成立17支志愿者服务队,走进社区基层、走进田间地头、走进困难家庭,开展开展送政策、送宣传、送产品、送服务、送实惠、送温暖等“六送服务”19次,切实将党史学习教育转化为为民服务的内生动力。
此外,该行聚焦经营发展办实事。围绕客户的需求和全行转型发展的中心工作、重点工作,深入推动和谋划小微企业金融服务提升工程、普惠金融综合服务点提质增效工程、阳光信贷增户扩面工程等“惠民便民利民10件实事”。领导班子带头组织、亲自参与、亲自上手,主动研究、靠前指挥、跟进督导,执行首问负责制、限时办结制、督查督办制,每月通报“10件实事”落办情况,真正把实事办好、好事办实,努力在“七一”前,集中解决一批涉及新沂农商银行发展和群众普遍关注的问题,在办实事解难题上体现党史学习教育实效。 (徐小飞 记者 陈思羽)