作为根植地方的金融机构，江苏南通农商银行持续淬炼“五心”，润泽实体经济、服务社会民生、扛起责任担当，用金融力量奏响了助推地方经济发展的华美乐章。
牢记初心，全力支持实体经济。该行坚持“支农支小”定位，守牢“金融为民”初心，积极践行地方法人机构扎根本土、服务实体经济使命，集中资源大力支持“三农”、小微企业发展。截至8月末，各项贷款余额501亿元，较年初增加41亿元，增幅8.91%。当好经济发展“助推器”，主动对接“强富美高”新南通建设、长三角区域一体化发展战略，积极培育新产业、新业态，为南通经济“加速跑”注入源源不断的金融动力。当好乡村振兴“排头兵”，推进整村授信，开展信用村、信用镇建设，助推规模养殖、蔬菜瓜果、乡村旅游等产业发展。当好小微企业“贴心人”，针对园区、专业市场、协会商会、商圈和产业集群等小微企业，打造“抵押+信用”“知信贷”等“微”“小”系列产品体系，促进制造业、科创、绿色环保等产业发展，扶持个体工商户成长壮大。
煅铸匠心，提升金融服务水平。以线上渠道提升服务效率。该行强化线上服务平台建设，开发线上贷款产品“飞鱼好贷”，依托人工智能、OCR技术等金融科技手段实现贷款“指尖办、掌上办”。研发小微供应链金融平台“融易购”，实现以核心企业为中心“1+N”式服务，辐射上下游供应商。成功上线“电子投标保函系统”，助力投标企业实现保函在线办理、查询、查验。以开放银行提升服务广度。积极与政府、企业、商户、社会组织等机构开展跨界合作，汇聚多方合力，在“运动+银行”、预付卡监管服务平台等领域开展全面合作，担当生态圈营造者、价值整合者。
锤炼慧心，打造专业精英团队。通过拓宽视野、增进智慧、提高能力，凝聚发展共识，激励和引导员工在高质量服务实体经济发展中担当作为。针对年轻支行行长，每月开展“乐读会”，集体学习乐清农商银行“支农支小”经验，共同思考服务实体经济难点堵点，畅谈深挖辖内经营特色，搭建行内共读共赏、共享共进的交流平台。针对业务骨干，打造精专业、善讲解的内训师团队，深度萃取团队成员知识经验，开发既有理论高度、又有实践经验的优质课程，充分利用内部智力资源，营造知识共享、全员学习的氛围。
坚守清心，建设风清气正合规文化。持续夯实经营管理基础，深入建设风清气正的合规文化。该行支部在“三会一课”中加入“廉洁教育”内容，强化示范教育和警示教育，着重加强员工思想道德、合规守纪教育，不断提升员工廉洁从业意识;常态化组织合规学习，每日推送合规警语、每周下发案例解析、每月组织制度学习、每季开展合规考试，全方位进行合规文化的宣导;推动员工行为管理工作常态化，定期开展全员家访、谈心谈话等工作，及时掌握员工8小时以外情况，全面规范员工从业行为，从严防范员工道德风险;细化员工异常行为排查、基层网点操作风险和案件风险专项评估，对违规违纪行为严惩不贷，推动形成浓厚的廉洁从业、合规从业氛围。
凝聚暖心，丰富服务社会内涵。该行认真落实国家金融惠民政策，融入社会治理、服务基础民生。服务靠前一步，主动配合社区、村委开展居民群众服务工作，疫情期间，组建志愿者团队深入街道、农区防疫一线，开展疫情防控服务活动。服务细致入微，改造升级便民服务点，依托普惠金融服务站点、社区便民中心一站式解决群众金融服务需求。促进金融与政务功能的深度融合，在营业网点设立“企业开办一站式服务专区”，新开设企业、个体工商户在银行即可快速领取营业执照。服务触手可及，大力推广智慧城市场景服务新模式，在菜场、医疗、食堂等领域完善交易场景应用，为居民的日常生活提供便捷服务，增进民生福祉，让人民群众共享高质量发展成果。 □ 温桂梅 本报记者 魏 静
