助力乡村振兴是江苏泰兴农商银行的使命所在和战略选择，聚焦民生关切、提升服务体验，是泰兴农商银行不变的追求。近日，泰兴农商银行与泰兴市人力资源和社会保障局签订全面战略合作协议，正式启动“社银合作”项目，将人社业务延伸至银行网点经办，实现了人社业务“就近办、多点办、全城办”的总体目标。该项目也于今年成功入选“泰州市为民办实事工程”。
践行使命担当，夯实“社银合作”基础。长期以来，泰兴农商银行始终坚持以“半政策性”银行、民生便利银行、农户信赖银行为目标，主动寻求金融服务与乡村振兴的契合点，通过积极开展党建共建，进一步加强与泰兴市人力资源和社会保障局的紧密联系，合作的深度和广度都得到了大幅度的延伸。截至目前，泰兴农商银行已累计发行社保卡超85万张，占据了全市近80%的市场份额;全年累计代发人社局养老保险、财政局涉农补贴超200万人次，金额近8亿元。
加速业务下沉，推进“社银合作”落地。“社银合作”的坚实基础已经形成，为进一步响应社保业务“就近办、快速办、一次办”的惠民政策，加快推进社保业务下沉至银行网点办理，该行投入150多万元，购置46台便携式STM机具、19台社保卡自助发卡设备，陆续布放在18家网点，确保城区、乡镇全覆盖、无死角。承载社保业务办理功能的营业网点可以提供业务受理类、咨询查询类、自助服务类共计38项社保服务，并严格按照“有标识、有窗口、有设备、有人员、有系统”五有标准，为全市市民百姓提供“一站式”的社保服务新体验，此举契合了广大市民百姓的迫切需求，得到了社会各界的一致肯定。“泰兴农商银行与市人社局确立战略合作关系，是落实市委市政府实施乡村振兴的重要举措，更是惠及泰兴百万人民的实事、好事，双方要以‘社银合作’为契机，把实事做实，把好事做好。”对此，泰兴市市委常委、副市长谢红官给予了高度评价。
履行服务承诺，拓展“社银合作”外延。18家人社业务经办网点的设立在全市范围内形成了“五公里社保业务自助办理生态圈”，节省了市民百姓往返城乡的时间和交通费用，提升了便民金融服务的体验感和获得感，但这不是最终目标。为切实打通社保业务办理“最后一公里”，该行积极履行服务承诺，采取上门服务的方式，按照“一支应急队伍、一台自助设备、一套简化流程”的“三个一”标准，确保为老龄及行动不便的客户提供“一次办”的社保服务。截至目前，该行已为特殊人群提供上门服务600余次，好评率为100%。
下一步，该行将以此次“社银合作”为契机，进一步加大与泰兴市人力资源和社会保障局的深度合作，聚焦民生关切，形成战略合力，为加速乡村振兴进程，建设“强富美高”新泰兴做出新的更大的贡献。
(朱承亚 李立波)
