为进一步提升老年客户的体验感，江苏姜堰农商银行以“颐享行动”为主题，对中天新村支行进行深度打造，针对老年客户开展了一系列适老特色服务，赢得了社会的广泛好评。
该行在中天新村支行二楼开设专区，为周边社区老年人下棋、票友交流、聊天等提供场所；在厅堂内设置红色文化展柜，提供免费按摩椅服务，深受老年客户喜爱；根据周边老年人带孙辈居多的实际情况，将尊老公益区与儿童游乐区融合在一起，让老年人切实感受到社会大家庭的温暖；针对老年客户偏爱使用现金的实际情况，该支行现金柜常备崭新辅币，2021年已累计为老年客户兑换零辅币50余万元。
颇具特色的中天新村支行只是姜堰农商银行努力打造有温度的地方银行的一个缩影。今年以来，该行围绕“网点转型”，以客户为中心持续深化金融服务，将适老化服务向户外延伸，走进敬老院、老年大学、社区老年人活动中心，开展助老活动10余次、受益老人200余人次，为行动不便的老年客户“特事特办”上门服务30余次，不仅让适老服务有“力度”，更让助老服务有“温度”。 （陈 慧）
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