近日，赣榆农商银行金山支行成功堵截一起冒充国家公安人员诱导客户转账的诈骗案，守住了客户存款31万元，避免了客户资金损失。
当天上午10点左右，客户刘女士急忙来到金山支行办理手机银行登录密码重置业务，大堂经理小吴一边办理业务一边向客户了解着急办理业务的原因，但客户情绪不稳定，神情慌张，支支吾吾无法回答，立刻引起小吴警觉，便将客户带到会客区慢慢询问，提醒客户如果接到陌生人要求往指定的账户转账可能遭遇到电信诈骗。客户才将原委说出，原来客户接到陌生号码来电，自称公安部调查科的人，告知客户名下的银行账户涉及洗钱一案，要求客户将银行卡开通手机银行，将卡中余额转入到指定账户中，避免被冻结查扣，并以客户身份信息伪造出一份网络版逮捕令，威胁刘女士不准告诉任何人，否则将会受到牵连。因刘女士的丈夫长期在国外务工，子女均在外地，刘女士内心极度恐慌，未告诉任何人。小吴及保安人员了解缘由后立即报警并极力安抚刘女士情绪，明确告知这是一起典型的电信网络诈骗。金山镇派出所民警了解情况后，与银行工作人员一起对该客户普及了反诈骗的知识，守住了客户购房款31万元。
赣榆农商银行工作人员在防范电信网络诈骗工作中判断准确，处置及时，为客户的资金安全保驾护航，赢得了客户的信赖。下一步，该行将继续做好防范电信网络诈骗宣传工作，让广大客户熟知电信诈骗案例以及防范手段，维护金融安全。 (吴波 邵磊)
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