面对疫情防控严峻形势,大丰农商银行坚持疫情防控与金融服务“两不误”,不断加大金融支持疫情防控工作力度,力争将信贷资金向保障民生和“抗疫”企业倾斜,全力保障金融服务,筑牢金融抗“疫”防线,以实际行动扛起地方金融主力军的责任与担当。
多方组织,层层压实“强堡垒”。疫情就是命令,防控就是责任。该行要求全辖把疫情防控工作作为当前重要的政治任务和政治责任,坚持两手抓、两不误,成立了以董事长为组长的抗疫助困领导小组,以分管信贷行长为组长的工作小组,以纪委书记为组长的督察小组,印发了防控方案,要求各单位扛稳责任,细化防控措施,有序安排岗位工作,统筹做好业务经营、资金结算、信贷服务等工作,确保当前疫情防控与金融服务工作同部署同落实。同时充分发挥纪检监督职能,对因防控不力的出现问题的严肃处理,确保防控工作不走过场,不流于形式。
多管齐下,服务质效“再提升”。开展专项走访。结合服务乡村振兴活动方案,积极开展百行进万企、家庭农场、个体工商户等各类客群走访,启动村组“阳光信贷”活动。截至2021年末,乡村振兴走访合计34853户,其中百行进万企4086户,家庭农场2723户,个体工商户走访28056户,“阳光信贷—整村授信”累计走访行政村数量196个,累计走访家庭户数161275户。深化重点帮扶。开展“两建两同建新功”活动,选派34名机关员工脱产下基层,开展重点村帮扶活动,帮扶人员每日起早参加支行晨会,与客户经理、村组干部等一起走访重点村,有效推动了农户授信签约上手机、医保电子凭证、手机银行活跃等阳光金融工作。活动期内签约客户数7541户,重点村授信签约率提升至50.71%。优化线上办贷。积极响应“不见面审批”服务号召,依托“丰觅生活”“丰觅推客”“丰觅随手办”“金丰e贷”“企业网银”“手机银行”等线上化平台,主动引导客户优先使用无接触、线上化、智能化的服务渠道,实现客户申请、审查审批、提前还款等在线化融资服务,全力支持疫情防控。夯实服务保障。及时加大库存,力保客户正常资金业务需求不中断。配备紫外线消毒灯,对经手的现金全天常态化进行消毒。在网点特意专设防疫资金支付专用窗口,方便客户办理相关资金存取业务。同时,在柜台醒目位置放置小微企业开户服务绿色通道以及服务时限承诺提示牌,提升服务效率。
闻“疫”而动勇担当,金融服务不断档。在接下来的工作中,大丰农商银行全体员工将进一步增强政治意识、大局意识、责任意识,深入贯彻落实上级部门关于疫情防控的要求,进一步提高办事效率和客户体验度,全方位满足客户金融需求,保持业务发展不停步,确保金融服务“不断档”“不打烊”,以金融力量和责任担当,助力打赢这场没有硝烟的硬仗。
(阮绍明)