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兴化农商银行推动社保卡服务升级

   今年以来,兴化农商银行充分发挥社保卡惠民、利民、便民作用,进一步加大社保卡的宣传与服务力度,巩固提升社保卡市场占有率和活卡率。

  完善社保卡厅堂服务。兴化农商银行新增33家三代社保卡制卡网点,实现全行网点社保卡自助发卡机全覆盖。在营业网点开设社保服务办理专窗,对社保医保业务进行一站式办理。规范厅堂服务操作流程,梳理常见问题,做好第三代社保卡宣传推广工作。

  抢占社保卡优质客群。目前,该行已发行社保卡136万张,约占兴化地区发卡总量的95%。为巩固市场份额,该行针对部委办局、事业单位、学校医院等优质客群,根据支行所属网格进行分配,组建“社保专员服务队”,提供社保业务“上门办”,将营销责任落实到每一家支行,并配套开展专属活动。

  深化社保卡便民服务。兴化农商银行通过梳理现有代发项目,强化与人社、财政、医保、民政等政府部门合作,推进医保便民服务点、代发项目折转卡工作。同时,梳理他行社保卡集中度较高的部委办局和企业客户清单,逐个攻破,争取实现社保卡代发工资奖金,拓宽代发项目范围,扩大代发覆盖面。

  开展社保卡配套活动。兴化农商银行与交投公司、吾悦、万达、东方商厦、春萍、天宝等有影响力和覆盖面的单位、商户合作,推动社保卡在出行、观影、购物、旅游等活动场景的落地应用,开展“社保惠民”主题活动,配套社保卡专属优惠活动,提升该行社保卡在本地市场的吸引力,有效提升客户依存度,提高社保卡活跃率。 (陶勇 邹佳)

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