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昆山农商银行: “外化+内驱”引领校招新员工培训新模式

   近年来,昆山农商银行高度重视新员工培训,并在培训体系建设中不断探索适合昆山农商银行新员工特色的新模式,一方面,外化于形,创新多维培训模式。另一方面,内驱于心,营造向上争先氛围。

  该行打造同心同行品牌,一个品牌理念贯穿始终。结合昆山农商银行同心金融品牌元素,昆山农商银行完善同心系列新人培养体系,打造“同心·同行”新员工培训品牌,将“同心·同行”新员工品牌元素贯穿整个培训项目,包括开营典礼、课程学习、支行实践、技能训练、系统实务、回炉重塑、结业典礼等。

  同时,该行分段配置培训内容,赋能员工职场各个阶段。在校招新员工培训内容上,该行注重分段式培训,在新员工入职初期的不同阶段配置不同的培训内容。一是岗前培训阶段,线上先导课与线下面授教学相结合,课程涵盖企业文化、银行介绍、规章制度、合规风险、投诉沟通等新员工应知应会课程,同时将柜面技能培训,包括点钞、开户、传票等技能培训贯穿岗前培训始终。二是轮岗实践阶段。“师带徒”一对一辅导,通过线下“手把手”指导,将课堂搬到柜面上,不仅提高技能传授的效率,而且达到“对症下药”的效果,满足不同水平层次的新员工。三是回炉重塑阶段。针对入职不满半年的校招新员工,开展针对性培训需求调研,并结合调研结果,通过“亭庐讲堂”公开课、条线赋能集中培训等,从职场心态、情绪与压力管理、生涯规划等多个维度为新员工赋能。

  此外,该行强调机制建设牵引,充分激发学员内驱动能。昆山农商银行在校招新员工培训考核上,持续优化培训考核机制建设,挂钩员工利益,从而激发员工内驱动能。一方面,挂钩新员工网点分配。另一方面,挂钩新员工试用期考核。在校招新员工试用期考核中,将岗前培训考核成绩作为试用期考核评定的参考。通过考核机制建设牵引,内驱于心,从源头上激发新员工的内驱动能。

  同时,该行丰富培训授课形式,多维教学增添学习活力。一方面,丰富培训顶层设计。校招新员工培训通过学习线、竞赛线、活动线的设计,贯穿培训员工整个培训,不断拓宽员工职场新知、培养职业意识、加强职业技能。另一方面,加强培训班级管理。建立班级管理制度,每日训练则通过每日心得分享、每日题库策划、午休技能擂台、技能测试PK、每日班会总结等全方位提升员工综合能力。通过班级管理机制,全班形成“比学赶超”的学习氛围。昆山农商银行在剖析新员工成就需求、成长需求、定位需求的基础上,利用知识竞赛、技能比拼、个人竞赛等手段不断激发员工内驱动能,利用内驱动能提升学员技能熟练度和理论知识掌握程度。

  面对95后、甚至是00大军涌入职场,昆山农商银行变革传统培训模式,通过“外化+内驱”的新培训理念引领新员工培训体系全面建设,在加速新员工新环境、新岗位、新同事适应的同时,也更加注重关注新一代职场新工的个性特点,给新员工创造了一个活力满满的学习环境。 (陆 斌)

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