一直以来,江南农村商业银行金坛社头支行积极履行社会责任,将残疾人金融客户服务的工作落到实处,通过不断完善网点软硬件设施,提供优质、人性化的服务,特事特办,倾力打造“无障碍银行”。
近日,临近中午休息时间,一位残疾人士前来江南农村商业银行社头支行办理业务。支行工作人员不歧视,不怠慢,运管员和保安师傅见状,立刻出门迎接,合力帮助客户进入营业大厅,并全程热心指导客户办理业务。业务办理结束后,运管员和保安师傅帮助客户通过无障碍通道平安离开营业网点。一个对该支行而言是平常到不能再平常的举动,却获得了客户连连称赞声。
门口铺设残疾人通道、明显位置张贴无障碍标识、触手可及的残障人士呼叫按钮、爱心窗口、轮椅、快速业务处理窗口……走进江南农村商业银行的任何一个营业大厅,每个细节都透露出对残障人士的关爱。 (张敏明 马英俊)
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