近日,正值业务高峰期,江南农村商业银行薛埠支行和往常一样忙碌。此时,大堂经理发现有客户一直在门口张望,见状主动上前询问其办理什么业务,客户说自己是茅山元阳观的工作人员,积攒了大量的硬币,想兑换存入银行。只见塑料袋中满是1元、5角、1角等硬币,考虑到正值业务办理高峰期,为保证不耽误网点正常运营,运管员立即安排人员承担清点工作并向客户解释清点这些硬币需要花费一定的时间,希望客户可以耐心等候。
挑拣,点数,码放,墩齐,包捆……网点工作人员开始了紧张而有条不紊的分拣整理工作。2个工作人员经过2个多小时的努力,最终顺利地把1.6万元的硬币清点完成,成功将硬币存入银行。客户感激地说道:“谢谢你们不怕麻烦帮我清点硬币,实在不好意思,耽误你们的时间了。”
一句道谢,是客户对银行工作的认可和最高评价。服务无小事,银行作为服务行业,理应为客户提供优质的服务。该支行始终践行以客户为中心,以服务创造价值的服务理念,为客户提供高效、便捷的服务;始终秉承彩虹服务的理念,坚持为客户热情地提供服务,传递有温度的企业文化。 (曹辰昊)
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