近日，客户陈先生前往江南农商行嘉泽支行询问一证通换折事宜。陈先生告知网点工作人员，他母亲年事已高，卧床在家，无法亲自来支行办理业务。在了解到这一情况后，该行嘉泽支行立即安排两名员工与陈先生约定时间进行上门服务。
陈先生和其母亲对工作人员的上门服务表示非常感谢，并积极配合完成拍照、意愿核实、签字确认等程序。经过核实其本人的情况及委托意愿后，工作人员按照流程进行了一证通换折。业务办理完成后，客户对嘉泽支行热心、贴心的服务表示了感谢和赞许。
江南农商行嘉泽支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从实际出发，从细处着手，想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧，积极践行适老金融服务，以实际行动做好百姓身边的银行，用真诚与专业展现“江南人”的责任与担当，让“彩虹服务 魅力江南”的服务口号落到了实处。 (张林 唐坚)
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