今年以来，赣榆农商银行紧紧围绕江苏省联社运营管理工作要求，通过从持续健全制度体系、优化检查辅导、强化队伍建设等方面入手，着力提升运营管理水平。
健全制度体系，提升管理水平。该行利用运营主管例会邀请网点优秀柜员及运营主管分享日常工作中的做法及经验。对日常工作中频繁出现差错的网点人员进行原因分析，提出正确的业务处理方法及步骤，杜绝同质同类差错的产生。全面梳理管理制度，根据省联社运营队伍建设深化年”专项活动实施方案，该行组织人员对运营类管理制度进行全面梳理、细化，对不符合业务发展的相关制定及时修订、废止，确保制度的可行性、一致性和完整性。定期汇总网点业务办理过程中遇到的特殊业务，编织问题答疑汇总并进行集中学习。
优化辅导检查，强化风险防控。该行多形式开展突击查库，组织网点在营业前或营业终了至网点或业务库，对柜员尾箱现金、重空、印章等进行逐项检查，核对账实情况。加大业务辅导力度，规范业务操作行为。制定2023年上半年全面会计辅导计划，对单位银行结算账户管理、内部账户管理开展现场与非现场检查辅导工作。“点对点”开展精细化辅导。对网点差错率较高、制度执行不到位的员工进行专题赋能业务培训。
强化队伍建设，追求专业卓越。该行打破了以往岗位晋升渠道单一的问题，通过双选、竞聘等方式，拓宽晋升通道。注重厅堂服务人员的技能提升，加强对柜面人员及厅堂人员的专业知识培训，通过精细化的培训、常态化的岗位练兵、交流学习等多方式熟练掌握业务流程。全面推进“圆鼎家园”星级网点创建工作。通过创建工作的开展，进一步优化网点硬件设施、厅堂服务质量、网点环境，提升客户网点服务体验度。同时，通过打造“亲如一家人、携手一起拼、成果一同享”家园文化理念，全面提升运营队伍的凝聚力和战斗力。 (朱文自 管 叶)
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