日前，昆山农商银行海安支行员工曹国玺收到了来自南通市公安局、南通市见义勇为基金会颁发的参与打击治理电信网络诈骗“见义勇为专项奖”。
2023年5月20日下午，昆山农商银行海安支行营业厅内接到一则来电，电话中的王女士情绪激动地表示自己卡内的钱被转走了。当班柜员曹国玺第一时间对客户进行安抚，询问得知：王女士为支行房贷按揭客户，当天中午一家人在家午休，其12岁的儿子接到了一位自称公安机关人员的电话。对方以个人信息被盗用为由，诱骗其使用母亲的手机下载诈骗软件进行转账。因王女士处于熟睡状态，多次尝试人脸识别转账均无法通过后，孩子将王女士叫醒并说明事情经过。
曹国玺判定这是一起典型的电信诈骗事件，且该笔款项可能暂未转出，为安全起见，他指导王女士携带银行卡、手机等相关证件尽快前来网点。在王女士到达后，曹国玺在核实王女士卡内5万多元资金没有损失的同时，帮助其卸载了诈骗软件。应王女士要求，指导客户将系统内预留手机号码、银行卡密码进行了更换。交谈中了解到王女士儿子经常使用其手机玩游戏，熟知其手机微信、支付宝等支付软件的支付密码。为避免此类事件的再次发生，曹国玺建议王女士将相应软件的密码进行了重新设定。
参与颁奖活动的海安市公安局政治处副主任曹海峰对昆山农商银行昆山农商银行海安支行反电信网络诈骗宣传工作进行了充分肯定，对曹国玺同志面对电信网络诈骗事件快速反应、沉着冷静的表现进行了高度赞许，他希望各金融机构能够高度重视、共同携手，帮助老百姓守好“钱袋子”。
接下来，昆山农商银行海安支行将一如既往地常态化开展预防和打击电信诈骗宣传活动，以营业网点为主阵地，充分利用线上线下多渠道开展宣传。密切与当地公安、人行、银保监等部门沟通协作，增强全民反诈意识，保障群众财产安全，为维护社会金融环境健康和谐发展贡献力量。(印小敏)
