“这是我第二次在丰县农商行贷款，之前是‘首贷户’‘头回客’，现在是‘老客户’‘回头客’，就是看中你们行服务好、放款快!”提及刚获批的100万元贷款，丰县某冷食超市负责人温先生对前来回访的农商行客户经理说着自己的真实反馈和心里话。
据了解，温先生经营的冷食超市创办于2012年，因服务热情、产品优质积累了良好的口碑和声誉，经营规模不断扩大。2020年7月，温先生经朋友转介绍，在丰县农商银行营业部办理了15万元的“富民创业贷”，贷款利息低且可享受政府贴息，降低了经营成本支出，良好的服务体验给他留下了深刻的印象。温先生的冷食店经营顺利，2021年贷款到期后如期归还。
2023年二季度以来，丰县农商银行在全县服务辖区组织开展“推进五访五增，助力市场主体”专项竞赛活动，在日常走访中，该行营业部客户经理来到温先生的门店，了解到温先生打算转型升级，引入冷冻食品、火锅食材的批发零售业务,因筹备增开分店、扩建冷库，急需资金。得知温先生的资金需求后，该行营业部以最快的速度将100万元经营性贷款发放到位。放款当日，温先生正忙于新店装修和秋冬备货，抽不出身到柜面办理，该行特事特办，通过离柜放款方式完成业务办理，温先生再次切身感受丰县农商银行信贷服务的便利度和可得性。
近年来，针对形势变化和市场需求，丰县农商银行不断探索创新金融服务模式，积极破解个体工商户和小微企业等各类经营主体的融资难题，以实际行动“贷”动富民增收、助企纾困，丰富多元的金融产品为该行带来大批“头回客”，优质高效的金融服务让更多“头回客”成为“回头客”。截至8月末，该行各项贷款余额187.75亿元，较年初增加18.17亿元，同比多增6.85亿元;增幅10.72%，同比上升3.34个百分点。 (邓敏 楼遥)
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