镇江农商银行作为地方法人金融机构,近年来不断通过深化效能建设,推动业务高质量发展。
该行厘清部门职责,提升工作张力。制定《镇江农商银行部门主要工作职责》,将部门职责、岗位职责明确化、规范化。梳理工作流程,明确履职内容,明晰重点工作,引发模块化思考,进一步厘清各部门、各岗位、各员工的工作职责和授权范围,力争做到各项工作“无缝对接”。同时,建立部室协调对接机制,召开“赋能例会”,行领导班子每周六参加会议,要求相关部室将堵点“列出来”,问题“摆出来”,形成方案“推下去”,打破了部门壁垒,提升了工作“张力”,有效推动流程银行建设。
不断消除工作堵点,整合提升效力。该行全面开展堵点梳治工作,通过部门自查、部门互提、问卷调查、重点部门专项梳理等多种形式,引导全行员工合力挖堵点、聚力解难题、全力谋发展,有效梳治了长期存在的工作堵点,建立了长效机制。有效解决了因职责不清、流程不畅、设备配置、制度执行、服务能力差等影响全行工作质效问题,总行部室变成“说干就干”“专人对接、主动反馈”“能简尽减、高效有序”。上半年,该行全省农商行综合考核排名位列第18名,充分聚集了梳治合力,提升了工作质效。
此外,出台考核机制,形成工作引力。该行将在机关开展效能考评工作作为推进效能建设的有效途径,建立线上作风效能评价系统,每季对服务意识、服务能力、服务效率、政治纪律、劳动纪律等五个方面进行考核,考核与绩效工资挂钩;年末根据员工基本情况、上级表彰情况、行内表彰情况、批评处罚等方面进行年度考核,并与年终考评挂钩。同时,制定下发《镇江农商银行“奋斗最美 幸福‘镇’红关爱员工十条意见”》《镇江农商银行“奋斗最美 幸福‘镇’红员工奋斗指数管理办法》,从机制体制上激发全行员工干事创业的积极性和主动性,工作质效得到明显提升,效能引领作用显著。
(王 毅 丁纳微)