解决金融服务同质化问题、提供差异化的金融产品和服务,是农村中小金融机构做大做强的必由之路。在银行网点撤并转型的大环境下,邳州农商银行结合自身实际,因地制宜,与地方文化、产业特色相结合,对特色网点打造进行了有益的尝试,得到了广大客户的肯定。
该行将网点建设与服务功能相结合,打造社区银行。走进邳州农商银行徐塘支行,能够切实感受到服务环境的舒心:信贷服务区设置休闲茶吧,居民办理业务或闲暇时可以在这里喝一杯咖啡清茶;营业大厅专门开辟儿童乐园,给带小孩前来办理业务的客户提供方便。据悉,该支行位于邳州城区北部,服务于吴闸、五杨、马场等城乡结合部居民。为解决青年创业难题,邳州农商银行联合邳州团市委在徐塘支行共同打造“润和工场众创空间”创业孵化平台,可提供工商注册、财务管理、法律咨询、专利申请、项目申报等基础服务。
该行将网点建设与地方特色相结合,打造文化银行。邳州本地红色资源十分丰富,同时拥有丰富的历史文化资源,邳州农商银行充分利用这些资源,在王杰烈士牺牲地打造江苏省内首家红色主题支行——王杰支行。该网点一楼为金融服务区,配备各类先进的便民服务机具;二楼为王杰精神主题展厅,目前该网点已经成为徐州市廉政教育基地、江苏省廉政教育示范点。此外,邳州农商银行还在城西地区成立奚仲支行,为邳州城西地区百姓送去暖心金融服务,真正承担起金融服务排头兵的责任。
此外,该行将网点建设与优势产业相结合,打造专业支行。邳州农商银行突出差异化竞争优势,围绕当地的支柱产业开设特色支行,并给予政策优惠与倾斜。该行紧跟邳州大蒜产业优势,成立大蒜专业支行,支持大蒜经营主体以及上下游产业链,包括大蒜收储、大蒜深加工、大蒜出口等。该行抓住邳州市铁富镇建设银杏特色小镇的契机,紧跟姚庄村“时光隧道”景区建设步伐,将铁富支行打造成为银杏产业专业支行。将银杏产业优质企业、龙头企业优惠政策等要素融入定价规则中,对部分银杏深加工企业贷款实施微利经营。
邳州农商银行将在特色网点建设思路指导下,拓展建设范围,增加特色网点数量,以服务更多的客户。下一步,该行将继续引导辖内网点根据周边客户需求,配置专业人员,优化业务流程,升级内部装修,打造特色网点服务模式,为不同客群提供更专业、更快捷的金融服务。
(李东旭)