为进一步增强金融消费者自我保护意识和对风险的识别能力,民丰农商行紧紧围绕零售、对公两大业务板块开展了形式多样的支付结算宣传活动。
加大宣传力度,配置宣传物料。各支行在营业大厅显眼位置粘贴宣传海报,在网点消保宣传专区摆放宣传折页。重点对“个人支付安全”,“对公安全支付渠道”两项专题进行宣传。通过折页、海报宣传,增强金融消费者的支付风险防范意识,引导金融消费者选择安全的支付服务。
增强宣传效果,播放宣传标语。各支行电子显示屏滚动播放“增强安全用卡意识,营造良好支付环境”主题活动口号;柜外清和厅堂电子显示屏投放海报;支行全员通过朋友圈转发主题活动内容。多渠道增加与客户的触点。
扩大宣传范围,开展户外宣传。7月营业部等辖内各家支行纷纷组织开展户外宣传活动。宣传内容不仅涉及Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户区别,账户实名制管理,第三方支付安全性等内容,还根据我行业务特点,加强对网银、手机银行使用和支付风险点的宣传,提升公众对支付渠道安全性了解,全方位为客户“支付安全”保驾护航。
创新宣传活动方式。在“支付安全宣传”期间,各支行纷纷开展带有各支行特点“小小银行家”等宣传活动。
未来,民丰农商行将持续推进金融消费者权益保护工作,将监管提出的十六字消保工作方针“预防为先,教育为主,依法维权,协调处置” 贯彻落实到日常消保工作上。