新沂农商银行：身边的“金牌管家” 用心服务每一刻

　　近日，新沂农商行再次以其卓越的“金牌管家”服务赢得了客户的广泛赞誉。该行柜员李莹莹以其专业的态度和耐心，成功帮助一位客户解决网络支付问题，并追回被误扣款项1500余元，展现了新沂农商行始终以客户为中心，用心服务每一刻的服务理念。

　　不久前，一位客户情绪激动地走进新沂农商行，声称自己银行卡内的资金被银行无故扣除。面对客户的焦急情绪，柜员李莹莹迅速响应，耐心询问事情的经过。经过细致沟通，李莹莹发现客户的资金并非被银行扣除，而是被某平台上的“某保”保险服务自动扣款，而客户对此毫不知情。尽管这一问题并非由银行直接引起，但李莹莹并未推卸责任，而是主动站出来，决定帮助客户解决这一困扰。李莹莹立即拨打了相关客服电话，经过一系列耐心的沟通和协调，最终成功帮助客户取消了该保险服务，并追回了被扣的1500余元。客户对此深表感激，称赞新沂农商行就是他们身边的“金牌客服”。

　　在整个处理过程中，李莹莹始终保持耐心和专业，让客户深刻感受到了新沂农商行“金牌管家”的温暖与高品质服务。为了表达对新沂农商行及李莹莹的感激之情，客户近日特意送上了一面锦旗。

　　此次事件是新沂农商行始终以客户为中心，用心服务每一刻的承诺的一个缩影。同时该行提醒广大客户，在使用各种金融服务时，务必保持警惕，仔细甄别信息的真实性，以避免不必要的损失。新沂农商行也欢迎广大客户随时反馈任何问题或建议，该行将一如既往地秉持“金牌管家”的服务理念，为客户提供最贴心、最专业的服务。