日前，2023年度长三角智慧城市优秀案例名单公布，亳州市人社局的《打造“满薪满益”服务平台，护航和谐劳动关系建设》和《创新“退休一次办” 助推政务服务更暖心 群众办事更便捷》两个案例成功入选。
2024年3月，浙江省智慧城市促进会、浙大城市学院联合上海、安徽、江苏地区协会机构共同开展2023年度长三角智慧城市优秀案例征集评选活动。经专家初评、终评，最终择优遴选出86个优秀案例。
劳动关系是经济发展的“晴雨表”，是社会稳定的“风向标”。2023年3月，亳州市委、市政府提出打造“满薪满益”和谐劳动关系亳州品牌，并列为全市改革突破点。2024年1月，市政府工作报告将其列为2024年全市深化重点领域改革任务。平台以保障农民工工资支付为切口，逐步拓展至工业企业、“三新”经济，织就了“e护民薪”“e企和谐”“e新维权”和谐网，将劳动关系的建立、运行、监督和调处全过程纳入数字化轨道，着力解决劳动关系领域的突出问题，逐步推动人社业务“一体化”办理平台组建应用，持续贡献社会治理亳州经验。目前，平台已注册用户3205个，其中企业用户2768个。
民之所望，政之所向。2022年5月，我市创新开展机关事业单位、企业和灵活就业参保职工“退休一次办”，大幅减时间、减环节、减材料、减跑动，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办结”。通过联动服务系统化、多元办理集约化、集成审核便民化方式，将过去的“多地多窗多次”转变为“一地一窗一次”，着力打造人社部门全程代办的“亳州模式”。截至2024年4月底，全市已有10775人享受到“退休一次办”高效、便捷的经办服务，切实提升了企业和群众的获得感、幸福感和满意度。（市人社局 柴涛）
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